智联招聘李强:新市井商业连接真实消费者,解决真实问题

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智联招聘李强:新市井商业连接真实消费者,解决真实问题-第1张图片-周小辉博客


《数字市井》专题


磁力引擎与场景实验室(吴声团队)共同就快手去年10月在引擎大会上提出来的“新市井商业”做了一轮深入的价值探索,联合撰写与发布《数字市井》新书。

本书专访企业方代表、行业专家、头部达人、快手业务相关负责人,汇集核心观点而成。

新市井商业如何激活品牌新增量?数字市井如何释放商业想象力?新市井中如何构架内容的软连接,数据的硬资产?企业怎么看新市井商业的机遇?以上问题,将在《数字市井》专题中为您解答。


「本期访谈对象 」

智联招聘集团执行副总裁 李强

品牌营销的终点是“效果”,

关键是与用户持续共鸣、互相成就

营销其实可以理解为“只有效果,没有品牌”。做“品牌”最终都是为“效果”服务。只是“效果”不仅表现为用户购买,还在于用户对品牌价值的认同所带来的长期收益。

对于智联招聘而言,品牌营销为效果服务的关键是最终是否落到真实场景。金三银四是招聘行业最大场景,招聘平台在这个时间窗选择大量曝光,并不只是为了满足当下转化,更希望表达品牌的价值观,和用户在价值观层面契合。

所以营销的长期主义在于——始终思考自身品牌、产品长期能为用户带来的价值是什么。品牌增长不是营销的终点,终点是与用户持续共鸣、互相成就。只有在这样的价值观下,才能说品牌营销只为一个“效果”指标服务,也就是用户价值的创造。

在这种用户价值认知下,智联招聘作为一家招聘服务类平台,也有一些基于自身特征的品牌营销思考与探索。第一个方向是年轻化,从年轻人喜欢和关心的事入手,长期以“奇妙夜”系列与年轻人对话,最新与快手合作的《超NICE大会》也是在年轻化上的持续投入,而面对年轻人对职场生活的好奇,“大厂UP主探访”项目也应运而生。

智联招聘李强:新市井商业连接真实消费者,解决真实问题-第2张图片-周小辉博客


第二个方向是人格化,旨在帮助特定人群解决真实场景的具体问题,比如长期对女性用户职场痛点的关注,以及对应届毕业生、35岁以上职场人群等的大量研究。

第三个方向是专业化,以二十余年长期全面的数据积淀反哺用户,年度发布“中国就业市场景气指数”和“中国年度最佳雇主TOP100”等专业指数和榜单,帮助用户判断就业市场的竞争度和如何发现好工作,找到好公司。

智联招聘在以上三个方向的长期主义坚持,为品牌带来了显性回报,截至目前已有超过700万企业放心将企业的用人招聘交给智联。且智联招聘在与快手磁力引擎的合作中,也一直践行营销的长期主义,这为品牌带来越来越高的价值回报:即在快手磁力引擎经营越久,费效比反而越高。

用“真实”激活品牌与用户共鸣的

底层价值,实现更多营销可能

在对用户工作方式和组织形态的持续洞察下,智联招聘在2015年提出“新雇主经济”,因为发现雇佣关系的天平首度向个体倾斜,个体在知识经济时代具备越来越强大的力量,甚至驱动组织焕发新生。与之相应,品牌营销上也一改千人一面的大型KOL代言传统,开始更加亲近个体,向千人千面的“小群体”沟通深入。

生活化、不浮夸、具备真实气质的成长性KOL更加受到品牌关注,他们是在各个圈层和领域有独到见解的一群人,不仅对品牌理解程度深,还会反哺品牌,传递产品、营销的改进建议。这些与品牌共成长同呼吸的人,带来真实的反馈和身边的口碑,营销效果上也往往表现更好。

这种“真实”也是智联招聘选择与快手合作的重要原因。快手是一个强调真实的平台,所有内容都非常场景化、生活化。智联招聘早在疫情初期就尝试在快手上探索品效合一,当时觉得整体ROI不错,进而2021年合作快手《超NICE大会》,将营销效应发挥到更大。

而思考与快手磁力引擎持续深度合作,这与智联招聘自身战略密切相关。首先,快手强调深入原汁原儿的生活,智联招聘希望帮助用户发现“真实靠谱的工作”,把企业的滤镜去掉。两个平台的底层价值观是一样的,于是自然支撑更多化学反应产生。其次,快手与智联招聘的用户群体也相对吻合,都是年轻群体比较多,且覆盖社会各个地域、圈层。第三则是智联招聘与快手上的达人特征高度关联,“高大上”或者“接地气”的各种职业属性都具备,为各类型企业的工作机会发布提供丰富土壤。

商业返璞归真,品牌回归初心

快手磁力引擎提出的“新市井商业”就是一块品牌成长的土壤,各类品牌都能在此实现品牌与人、品牌与内容、品牌与生意的链接。新市井商业之所以让人感同身受,是源于在眼花缭乱的营销中凸显出一种商业返璞归真的意味。这种返璞归真就是回归品牌初心,去连接真实的消费者,让他们看见企业提供的价值,帮他们解决真实的问题。品牌在新市井不只是被某类人发现,而是被更多人发现。

品牌不止于被发现,更在于品效合一的实现。前面说品牌要为效果服务,但如果一定讲“品效合一”,快手就是一个代表性平台。智联招聘团队与快手合作的考核指标就是:短期目标考核快手带来的量,目前看指标完成都不错;而长期目标,则是通过快手形成认知——智联是一家有温度的,关注用户内心诉求的靠谱招聘平台。

短期看量,长期看质。“质”就是快手用户的粘性,对智联招聘的认知提升,是否觉得这个品牌是靠谱有温度。

除了《超NICE大会》综艺合作外,智联招聘目前还在快手策划各类“挑战赛”,让更广泛的人群参与品牌互动,这也是短视频相较长视频平台的优势所在,提升品牌温度感与好感度。之后则是与快手磁力引擎碰撞产品打通的思路,在其之上更深一步探索直播招聘新玩法,为智联背后“700多万家企业”带来更多可能。

任何对此尚不了解的品牌,都应该去关注快手磁力引擎新市井商业背后的价值:第一,快手平台的用户量和用户粘性,这代表用户喜欢和使用的真实选择。第二,从经验来讲这个平台最大特征就是真实,一定要去除滤镜展现真实的内容,不能对一个简单的功能点层层价值包装。不论品牌属性和发展阶段,建议都能够看到这个机会并开始尝试。



标签: 智联招聘 商业 市场营销 快手直播 品牌营销

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