快手小店动态评分低有什么影响?

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目前淘宝买家在进行交易后,会对商品作出评价,评价项有三个,分别是宝贝描述、卖家服务以及物流服务,并称为店铺动态评分。那么店铺动态评分太低的话有什么影响?

快手小店动态评分低有什么影响?-第1张图片-周小辉博客

怎么改善?

如太低会导致排名靠后,而且很多活动都要求评分达到标准值。

对卖家来说:

1、更客观了,区分了内容,不用因为物流的服务差而得到低分。当发现“物流服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流。

2、店发展不受约束很多人对历史分都会耿耿于怀,而动态分给每个人的机会都一样,只会展示6个月的评分。

所以,想要改善评分,我们也给大家几点建议:

1、先做到物与图描相符。不要夸大产品。还有各项要标清楚,在页中写明由于某某等原因造成和图有轻微差距。

2、用各种活动、赠送等各种让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好服务,热情响应客户。不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实解决问题,并能通过专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

4、提高价比。单店多个不错的产品,会让客户更满意且复购更高,毕竟产品才是决定竞力的主要因素。因此,在选款的时候选择高质的产品,以免因为这个导致客户的低评价。

5、在物流快递方面,认真挑选对比几家快递公司,从发货速度,优选到达当地最快最好的公司。前期可以多联系几家快递公司进行对比。速度可以在客户付款后就先填写单号。

用软件提醒已发,并于当天及时发出。先给对方留下个好的速度的印象。虽然物流的快慢无法掌握,在物流的选择上可下些功夫,经过对比,选出1-2家好的公司。同时在页中标明时间也是很有必要的。

因为,很多时候大家就是冲着到货的时间来下单的,如果速度快相同的产品,肯定是会选择物流给力的一方。

所以,动态评分低对店铺的影响其实是蛮大的,不但会影响排名还会影响到大家的购物选择,很多人再看了评分低的情况下,基本上就不愿意再下单了,所以,提供动态评分是商家们迫在眉睫需要完成的任务。

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