哈喽大家好，我是戈多喵。
作为抖音小店的一个重要评判标准，店铺体验分的权重是非常高的。
评分低就可能会流量少，没推荐，转化低，进不了精选联盟，被清退，被扣保证金，都是和体验分挂钩的。
反之，评分高就会获得更多流量推荐，更多的转化，客户的信任，达人的倾向。
那体验分由哪几项构成，怎么维护？听戈多喵细说
体验分由商品描述，服务态度，发货物流组成。
那维护商家体验分就应该从这几个方面入手：
一、商品描述
产品没有特殊气味，产品性价比合理，属性规格没有错误，产品没有明显色差，页面美观不浮夸，产品不过度承诺，没有极限词和其他过于夸张的词汇。
二、商家的服务态度
售前，售中，售后，都要做好。
人工客服在线回复态度好，速度快，熟悉产品回复准确，售前也不能轻视，一个好的客服可以增加转化率和顾客的信任程度。
规范化客服话术，售中少货，缺货，要及时补货，出现什么问题都要及时沟通，取得客户的理解。
选择实用质量也好的小赠品给顾客惊喜，好评返现，给实质性的好评。
用一个独立的微信号提供好评返现和售后，即可以提升服务质量，又能圈定人群二次推销。
三、发货物流
怎么发货，发货时间，发货速度，快递服务态度，商品包装，都做的细节一点。
提前沟通好快递发货时间，对于加急产品，及时跟进商品物流，选择服务好的物流和快递。
发货前认真检查商品查漏补缺，商品包装方面统一美观。
还有更新后的商家体验分把物流的评分更换成了揽货的及时率，对我们商家来说还是比较公平的，但是也要及时发货。
总的来说，抖音小店店铺体验分的维护也就是这几个方面，虽然比较多但是并没有什么不容易做到的地方。
戈多喵这边从去年五月份开始运营，到现在发展到了八十多家店铺，新店正在筹备中，根据我们这边店铺数据来看，单月单店保守收入在3000-10000+，爆单上不封顶：
结合我们这边的选品技术来看，一家新店可以做到五天左右出单，两周稳定出单，一个月回本盈利。
这个起店速度，还有投产比都是非常值得去尝试的，感兴趣的可以尽早了解。
我是戈多喵，一个爱分享的90后，持续分享红利期电商实操经验。
感谢观看
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