券高频 咨询问题
有价优惠券
Q：有价券是怎么设置的呢？
A：问题解决路径：（复制链接跳转网页）
Q：如何申请有价优惠券的 ？
A：未开通商家请提供商家ID给POP运营进行申请开通！
第一步：请开通【卖家服务】-【其他】-【有价优惠券】类目；
第二步：请联系自己的POP运营提供商家ID在man 端帮你走一个商品前台不展示（白名单） ，pop运营操作流程：man端——广告——黑白名单在线提报——找到商品不展示白名单。
Q：发布有价优惠券，提示这个错误：“无权设置前台不展示”，如何处理？
A：前台未展示问题，请联系自己的POP运营提供商家ID在man 端帮你走一个商品前台不展示（白名单） ，pop运营操作流程:man端——广告——黑白名单在线提报——找到商品不展示白名单。
Q：如何关停有价优惠券的类目，完成FCS 续签？
A：因部分店铺库开通商家只需联系京东商家客服:商家热线400-622-9068,申请暂停有价优惠券的类目即可。如有问题可加咚咚群详细咨询，群号：83583625。
裂变券
Q：裂变优惠券如何设置？
A：问题解决路径：（复制链接跳转网页）
Q：怎么取消裂变主劵活动？
A：裂变券也是商家自己创建的，可以在关闭优惠券可以在【商家后台-营销中心-营销工具-卡劵活动-优惠券】列表中关闭，时间立即生效，关闭后，券会停止发放，但是已经发放到账的券用户可正常使用。
规则
Q：如何发起不合理评价申诉？
A：问题解决路径： （复制链接跳转网页）
Q：优惠券叠加查询工具在哪？
A：步骤：商家后台——营销中心——营销工具——左侧管理工具（复制链接跳转网页）
Q：京享礼金和店铺的券是叠加的吗？
A：京享礼金实质是一种促销，促销和优惠券是可以叠加使用的。
Q：首购礼金和店铺的券是叠加的吗？
A：首购礼金就是一个针对新人的优惠券，他和店铺券不叠加，和促销类（满减和满折等）叠加。
Q：京贴叠加任何优惠券是嘛？
A：是的。
Q：商品券和店铺券可以叠加使用吗？
A：如果都是店铺设置的商品券和店铺券是不叠加。
Q：裂变券和会员券能否叠加？
A：不可叠加，都属于普通的店铺东券。
隐藏优惠券
Q：隐藏优惠券如何设置？
A：正常设置优惠券的过程中，在其他设置中：针对是否公开的选项,选择不公开，前台就无法自动看到创建的优惠券，创建的优惠券就是隐藏的优惠券，隐藏券只能通过发送优惠券的链接，在定向渠道的发送使用。
Q：暗券会不会影响双十一活动的提报？
A：使用优惠券不用被纳入最低成交价，直接折扣的价格才会影响历史最低价。
Q：隐藏优惠券及商品优惠券计入最低价嘛？
A ：使用优惠券不被纳入最低成交价，直接折扣的价格才会影响历史最低价。
折扣券
Q：折扣券失效的处理申请方法？
A：目前折扣券已全量开放，无需多次提交申请开通。
新人券
Q：如何设置一个优惠券，手机端会提示恭喜你被神秘优惠券砸中了？
A：设置店铺新人券，创建流程：通过店铺券或者商品券进行创建，创建过程中定向人群选择店铺新人标签，完成创建，优惠券会针对店铺或者商品从未下过单的用户新人进行展示露出，提升新人转化。
店铺礼包
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