5年内要开100万家京东便利店，一半在农村！刘强东誓做全国最大的“小卖部部长”

春风吹，战鼓擂，我是 我怕谁

就在前几天，京东集团CEO刘强东对外宣布：未来5年京东将在全国开设至少100万家京东 店。而这100万家便利店当中将有一半在农村，要做到每个村都有。这也是京东一万家家电专卖店计划后的第三个线下合作项目。

无独有偶，京东的死敌苏宁也在此前高调地宣布：苏宁易购直营店要在今年还将继续在全国范围进行布局，新开直营店1000家，谋划总体规模超过3000家。要知道，两个月前，刘强东刚刚狠怼了苏宁，放话老家宿迁还有苏宁这样的传统 是“京东的耻辱”，如此看来，周周加码线下布局也是意料之中的事。

意料之外的，是100万。

100万个便利店，可是个不容小觑的数字。如果真有这么多，应该是全国最大的品牌便利店了。凯度零售咨询（Kantar Retail）发布的《2016年中国快速消费品互联网B2B市场报告》显示，目前中国市场存在约680万家传统社区中小门店。2014年到2016年，传统中小门店数量的复合增长率是-2%，并且正在加速投入互联网的怀抱。按刘强东的百万便利店规划，5年之后，中国平均每7家社区中小门店中就有1家挂着京东的招牌。

倘若周周真成了中国最大的“小卖部部长”，也算实现了他的童年夙愿了。之前，刘强东曾在央视节目中说过，他小时候认为最好的工作就是去供销社上班。玩笑归玩笑，让我们还是来看看京东便利店是怎么个开法。

京东便利店是个什么玩意儿？

在刘强东发布“百万便利店”计划的同时，附上了几张“京东便利店”的实景图片。图中可以看出，京东便利店所处环境应该像是乡镇的普通街道，店面采用统一形象标识，有大面积的红色装饰和“京东”标志。

京东便利店的功能包括个护美妆、日化洗护、纸品清洁等快销品的销售和百货批零，也有京东代购、网上代下单、代收货，话费充值，火车票、飞机票、旅游酒店预订等服务功能。

京东便利店采用的是加盟模式。基本流程是这样的： 报名加盟，京东审核资质，确定合作后双方签订合同，再由京东对店主进行培训。上述四个环节完成之后，店主便可以装修营业。

虽说是加盟模式，但店主不需要向京东支付任何加盟费、管理费、培训费。唯一收取的“质保金”，是为了约束和规范店主的销售行为。

刘强东表示：必须承诺店中经营的商品100%保真，假一罚十。（不卖假货是刘强东这么多年来一直标榜的口号，也曾在公开场合宣称“谁敢在京东上卖假货，我就搞到它倒闭为止。）而门店经营所需的房租、水电、装修和 等费用由店主自行承担。除了提供货源外，京东还将输出品牌、模式和管理。

京东方提供了两种进货模式可供店主选择：

100%进货模式：所有商品京东进货，店主在京东掌柜宝下单，由京东负责物流配送到店。

部分进货模式：部分商品京东进货，配合其他进货渠道。其中，京东将会对 100% 从京东进货的店铺给予更多市场活动等各支持。

“城市中心论”or“农村包围城市”？

说到便利店，不得不把今年年初投资的风口“便利蜂“拿出来比较。“便利蜂”是利用O2O互联网思维生成出的便利店模式，其创始团队最初从7-11集体离职后创立邻家便利店，现又集体“出逃”创立“便利蜂”。

显然，京东便利店要更加传统化得多。他们最大的不同就在于管理与成本。“便利蜂”为直接管理模式，主要开设在一线城市繁华地段或商圈等附近，租金和运营成本都是从自己腰包里出。便利蜂也更愿意相信这样一个通常经验：当一座城市人均GDP达到6000美元，即可孕育出便利店业态;当人均GDP达到1万美元，这种业态将会井喷——若真如此，至少从理论上，中国一线城市已达到发展便利店的好时机。

不过，和30亿只能开1万家店的“便利蜂”相比，“京东便利店”的成本可以说是非常低。再加上要避开一二线城市7-11、全家、全时等老牌便利店打下的深厚基础，所以自然要走“农村包围城市”的道路。

实际上，在“百万便利店”计划之前，京东也早就开始表现出对农村流量的渴望。2014年，京东曾经开展过万家便利店计划，当时合作方多为知名便利店连锁品牌。自2015年年开始，京东便开始渠道下沉，大力发展农村电商。根据京东官方网站介绍，截至2016年8月31日，京东已开设1600多家“京东帮服务店”，服务覆盖43万行政村；京东建立了1500多家“县级服务中心”，拥有近30万名乡村推广员，服务23万个行政村；地方特产馆特产店已达到1000多家，京东农资电商的合作涉农企业已达到200多家；已授权的京东农资服务中心达到100多家，乡村白条覆盖全国近30多万行政村。

除了农村，周周还对中小城市亲睐有加，2015年底，京东成立新通路事业部，为中小城市的超市提供包括从品牌商直接采购、仓储配送、营销支持及门店系统管理等服务。再到后来的入股永辉超市，收购1号店，和沃尔玛达成合作等都彰显着刘强东的野心。

当然，这种野心更多的伴随着无奈——京东全年交易总额增速的快速下滑。京东2014年GMV（一定时间段内的成交总额）是107%，到了2015年下跌到84%，2016增速是47%，这个下降速度是惊人的，按照这个速度，几年后京东的GMV就会停滞，甚至负增长。线上市场的增长似乎已经快到头了，上月京东财报宣布2016年京东实现盈利却备受业内质疑。这些事实摆在眼前，缺乏线下优势支撑的瓶颈便逐渐显现，周周的对线下和消费者直接接触的布局也是箭在弦上不得不发的“围魏救赵”之举。

“新零售”下的京东便利店能玩得转吗？

走城市年轻中产阶级之路的“便利蜂”也好，还是接地气的“京东便利店”也罢，都是“新零售”概念火热下的一个缩影。“新零售”的概念，源于马云在去年的一个定义：

所谓新零售，是广义模式下 O2O 的全面升级。新零售=线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。

马云这么说了，当然也这么做了。入股银泰百货、苏宁电器之后，2016 年 11 月阿里巴巴又入股三江购物。今年2月20日，阿里巴巴又与拥有 4800 家线下门店资源的百联集团签署战略合作协议，正式表示将把上海作为新零售的实验场。

但京东便利店的玩法却受到了界内的一片质疑。这么说吧，马云的农村淘宝也好，零售通也好，阿里开拓农村及三四线市场的做法是平台模式，撮合交易；而京东则是全程自营，自己进货自己把握供应链。这样的玩法确实不多见。

模式问题有很多探讨的空间，但一些京东本身的优势点对店主却不一定是好事。比如成本，京东便利店的可复制性强，但对于店主来说虽然免去了加盟费，投资和运营成本仍然要高于普通传统的便利店。除非京东便利店能比隔壁店的销量有显著提高，否则如何吸农村的店主们自费装修为京东的“百万”KPI出钱出力？而且农村市场相较于城市消费市场还是不够成熟，京东吸引人在于其是大商家、行货正品、但引入第三方之后，产品和用户体验能否有所保证。同时这些店一旦挂上京东便利店的名字，任何不法或者侵害消费者权益的行为都要算到京东头上。

再有，现在在三四线城市抢占这部分快消B2B的公司也不少，京东虽然有品牌有供应链，但能否真的攻得下来，执行力也是一个考验。况且，农村便利店面积虽小，但商品却十分繁杂，不仅有京东擅长的日百标品，也有各类非标品甚至是地域性产品。当京东供应链无法完全覆盖便利店产品时，便利店仍然需要向其他渠道进货，这是存在质量不可控的风险的。

这些困难会阻碍京东的线下布局吗？京东便利店会不会搅动死水一潭的农村零售市场？刘强东到底能不能成为一个成功的“小卖部部长”？让我们拭目以待。

最有价值一种生意，

就是帮用户做减法、省时间。

“烫发、染发吗？”

“办张卡吗？办卡可以打折”

周周想问，是不是每一次去理发

都要不胜其烦的拒绝这样问题

我只想理个发就这么难么？

日本一家名叫QB House的理发店，没有高利润的烫染和美发产品销售。然而，只靠着一个客人1000日元左右(约54元)的客单价格，在几年时间就实现了40亿日元(约2.9亿元)的收入，还在全球开了550家分店。

没有高利润的染烫项目，不逼着顾客办卡，QB House甚至不提供洗头服务，只提供10分钟的剪发服务。

就是这样一个简单到极致的单剪生意，使QB House的创始人小西国义在50几岁的年纪，成为一个创业型的企业家。而在这之前，他是一名医疗器材的经销商，与理发行业没有任何关系。

50岁转行创业

忙碌的小西国义在一家理发店等待了很久以后，终于坐到理发师的椅子上。但是理发并没有立即开始，一条又一条热毛巾、没完没了地按摩肩头和手臂，种种与理发无关的服务，不仅用去了他太多的时间，还要收取他几千日元的费用，而他想要的，只不过是快点把头发剪短一些。

如果有一间发廊，10分钟，1000日元，感兴趣吗？小西国义带着这样的问题进行了一次市场调查，在他看来：只要有10%的人愿意就可以着手干。而市场调查结果显示，像他一样想法的人的比例竟然高达43%。

于是，QB House 开业了。这是一间规模很小的理发店，设立于日本东京的人流密集地区。店铺只有几平方米，两三个座位。

在创办QB House之后“把省出来的时间还给客人。”一直是小西国义的精髓所在。于是他从各个细节出发，将这种“简化”的思维做到极致。

将“简化”模式做到极致

虽然QB House追求极简，但是并不意味着低廉、简陋。相反，精简、高效的核心服务精髓，被植于理发店的所有细节中，甚至体现在大大小小的理发工具上。

①空间改造

柜子正面是操作台和安放消毒柜、毛巾、梳子、镜子、发剪等所有剪发必须用品的隔断，各种物件都有自己的卡槽，各安其位，整洁干净。柜子背面，则被用来放置客人的衣物。

每个柜子就是一个美发师的工位，配以尺码明显小于传统理发店的椅子，用以整洁收纳和节省空间。

② 设计专利清洁吸尘器

这种碎头发用小型吸尘器，顶端附有软毛，用以吸附和清理顾客理发后留在头上和颈部的碎发。这也是“免洗”的核心所在，不用洗头，理完发后却能够让你的所有碎头发都被清理的干干净净。节省洗头时间的同时，还能还能节省很大一部分的空间。

③ 没有任何收银员，用户自己先付费，然后叫号服务

为了节约成本，同时也为了让理发师更专注于理发服务，QB House的所有店面都可以不收现金，而是设置了不设找零的刷卡机。

QB House在店面的等位处，设置了一个由红黄绿三个颜色组成的信号灯，用来向客人指示店铺的繁忙程度。

绿色表示立刻可以提供服务；

黄色表示需要等候5～10分钟；

红色表示需要等候15分钟以上。

客人可以依据自己的时间，选择要不要继续等待。

④ 坚持高卫生标准

每位顾客使用全新梳子及环保领巾且为环保材质制造，绝对不重复使用。像是环保领巾，是以可燃材质所制造，用完就丢，感觉很卫生又环保。

给客人使用的一次性围巾、用后可以给客人拿走留作纪念的梳子等等。所有非一次性用具，甚至理发师的手，都是必须一客一消毒。

日本理发行业的革命

“在最便利的地点，给客户提供最需要的服务，把省出来的时间还给客人。”这是QB HOUSE服务的精髓所在。

除在日本本土外，已经蔓延至香港、台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市，平均每月有超过125万人次的来客数。

就是这样一个看似简单的“单剪“生意，在创立仅仅5年多的时候，就为小西国义带来了近40亿日元(约2.9亿元人民币)的收益，被《华尔街日报》称之为进行了一场“日本理发行业的革命”。

你看中的，可能是个假的风口

在这工作生活节奏快速的时代，只有创新与专业并存才能走出属于你的一片天地。需要抓准这社会真正需要的东西。不要盲目追随，寻找真正最适合自己的经营方式。

曾投中滴滴、映客、小红书、ofo、饿了么的投资人，被称为“独角兽捕手”的朱啸虎表示过：创业千万不要做一些大而空的事情，要做细小的、具体的，要在一个点上做到极致。

创业千万不要做一些大而空的事情，要做细小的、具体的。谈项目时，要在3分钟给投资人讲到具体的点上，如果你只说我是做大数据、做人工智能、帮企业提高效率，这都太抽象了、太空了。像去哪儿，目标就很明确，就是看哪里有便宜机票。这样，投资人一听就明白了。

上线的第一个产品，应该是你自己都不能接受的。创业企业千万不要追求完美，在一个点上做到极致就可以了。

传统企业经常追求完美，等把产品打造得十全十美了再上，但在移动互联网上，千万不要追求完美。如果你觉得上线的第一个产品不太丑陋的话，那就已经太晚了。

找到属于自己的长板并发挥极致，不盲目追求风口。

朱啸虎在一次演讲中表示：

基本上，所有人都认为是风口的东西，最后都很难成为风口。真正的风口，在一开始是很难预测到的。

我们发现，任何高科技产业，都有一个S曲线，即刚开始的时候都会非常火，很快，会有一个很高的死亡率。第二轮再起来的时候，才会有新的机会。乔布斯在2000年前后就推出过一款类似于ihpone的产品pam，但在功能机时代，没火起来，等2007年iphone诞生后才引爆全球。

因此，创业并不需要追求所谓风口，但创业一定要追求时机。

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