雪梨淘宝店铺被下架 话题阅读量突破2.2亿 极速膨胀后的网红经济 将面临严格监管

每日商报讯 “咦？我加入购物车的羽绒服怎么没了？”12月12日，本来想着趁双12囤货的小张发现，自己在“钱夫人定制女装”（网络主播 的淘宝店铺）加购的衣服都“失效”了，并且显示卖家账号出错。不只是小张，不少雪梨店铺的消费者都出现了这个情况。

12月13日，记者在手机淘宝搜索雪梨的店铺，均已无法显示结果。咨询淘宝官方客服得知，因违反相关规定，该店铺商品已做下架处理。另外，网络主播 的店铺“Sunny小超人”也已经下架。而导致这一结果的源头是两人涉嫌逃税：11月22日，杭州税务部门宣布两人涉嫌偷逃税款被罚，对雪梨（本名朱宸慧）追缴税款、加收滞纳金并拟处1倍罚款共计6555.31万元，对林珊珊追缴税款、加收滞纳金并拟处1倍罚款共计2767.25万元。此前，雪梨、林珊珊二人多个社交平台账号也被陆续封禁，包括微博、抖音、小红书、微信公众号等。

“极速退款”消失 仍可申请售后 两家淘宝店涉及粉丝超3800万

“12月11日还可以加购，本来准备双12那天付款的，后来付款的时候发现商品都失效了。”一位微博网友表示，一夜之间就出现这样的变动，她觉得特别突然。对于还没来得及下单的消费者来说，只是震惊，而对那些近期刚买过雪梨店铺服装的消费者，则是苦恼。有消费者表示自己的订单还未发货、有消费者不知道能否正常退货、还有的消费者没拿到返利的活动现金……

一位消费者表示，她在雪梨店铺购买的商品页面已经看不见极速退款的标识了，申请退货之后显示“待商家处理”，而自己在以往聊天中找到雪梨店铺的客服问退货事宜，很久没有等到客服回复。难道售后都不管了？并不是。记者了解到，有消费者10月28日在雪梨直播间买的外套有返利活动，到手价是599元，收货后可以返现100元。雪梨店铺下架之后，该消费者联系了客服，虽然没有快速回复，但最终客服回复了她并成功返现。

目前来看，雪梨店铺的售后并不是完全消失，但是响应速度没有以前快了。此外，淘宝相关工作人员告诉记者，如果长时间自己的售后问题没有得到响应，可以直接联系淘宝官方客服进行推进。

两家店铺的下架，波及面不小。下架前，雪梨的淘宝店铺拥有粉丝数2854万，林珊珊的淘宝店铺也有着981万粉丝，总计3800万粉丝。此外，雪梨淘宝店铺的业绩十分亮眼。宸帆电商（雪梨创立的MCN机构）官网显示，2020年双11期间，宸帆电商总GMV超31亿元，旗下雪梨女装品牌“CHIN”位列淘系女装品类TOP 1，这也是首次淘宝红人店在双11大促超过优衣库。而林珊珊作为宸帆自主孵化的首名红人，名下服饰、零食、美妆等多品类自主品牌19年GMV破8亿元。有业内人士分析称，雪梨与林珊珊赖以生存的淘宝店铺被关，对两人及背后的宸帆电商来说，是极大的打击。

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