【原创】我在电商培训学校 你在哪里？ ——《创青春》（二十一）

序：

电子 的高速发展使电商人才的缺口日益加大。85后创业青年沈涛结合市

场开办企业需求的实战人才 学校。这一次我们和长兴星网电商培训学校校长沈涛面对面交流，听听他的创业故事。

吴楠

2016/11/2

以下是FM97.3太湖之声《创青春》访谈

特别鸣谢

长兴县人力资源和社会保障局

长兴星网电商培训学校校长-沈涛

开创电商培训学校

吴楠：沈涛，现在越来越多的人想加入电商行业中，当初您是怎么想去开一个电商学校的呢？

沈涛：一开始我在杭州创业，后来把公司搬到长兴后遇到一个非常明显的问题，像客服、仓库这些基础岗位外，美工、运营、文案策划非常难招，正好长兴人社局有一个电子商务网站培训项目，我们感觉培训市场很大，就创办了星网电子商务培训学校。

吴楠：当时开办学校做了哪些工作呢？

沈涛：最开始就是解决师资问题，然后是培训的课件大纲，我们花了很多时间去准备。

吴楠：老师都是从哪里招来的呢？

沈涛：杭州，我们的宗旨就是以实际操作的为主，然后找的都是有成功创业经验的一批人。依托于淘宝跟微信，从最开始的怎样网上开店、微信上开微店，开微信公众号，包括开店、找货源、店铺装修、运营、文案，上七个整天，整个流程全部走一遍。如果是自己去摸索一遍可能要几个月。

吴楠：就用最短的时间让他们成长起来？

沈涛：对的。因为电子商务变化非常快，就算我们七天把所有的东西都讲给你，等你过下一个七天有些东西就已经不适用了，所以最主要的还是自己专研，我们也会提供一些学习的渠道，行业资源，能让大家很快的融入电子商务圈里。

吴楠：学校是哪一年创办的？

沈涛：学校2014年下半年开始注册，我记得比较清楚第一期班开班是在2014年12月。当时生源还比较好，第一期有四五十个人，是比较多的。我们有三个班，初级、中级和高级，初级班从零基础开始教，通过一年的积淀后可能会遇到一些问题，你又可以免费到我们这里参加中级班，整个的运营、设计都会更深入一点！

吴楠：那他们的培训都是免费的？

沈涛：对，是的！初级、中级、高级都是免费的！

吴楠：这一部分的钱由人社部门来出？

沈涛：对的！

吴楠：2014年到2015年大概培训了多少学生？

沈涛：在我们这边考核合格的有1300多人！

吴楠：那现在的话师资有没有自己培养？

沈涛：有的，从2015年我们就自己培养了两个老师，忙的时候再外聘，一个是方便，另一个是针对学员的后期服务可以提升，学员遇到问题可以直接找老师！

吴楠：这1300多位学员毕业了，现在都在做什么呢？

沈涛：一部分在电子商务就业，一部分自己创业，有百分之二三十从事电子商务行业！我们也做过一些调查，目前自己开店比较好的也非常多，尤其是结合了长兴本地的一些产业，比如窨井盖、耐火材料、童装这三类已经做得非常好了！甚至有些一人开店全家帮忙，还有一些最直接的入驻到我们星网电商里，通过园区给他们提供一些免费办公和配套电商设施，给他们创业提供一些便利条件！

网创小白摸索中前行

吴楠：我知道您在开电商培训学校之前也经营着电商公司，现在还在运营的还是大学时创办的吗？

沈涛：对，是的！最开始创办的一家叫杭州合沙贸易，是在2011年9月份创办的！2014年搬到长兴来重新注册了长兴欣然电子商务有限公司，其实就是河山贸易的一个主体！

吴楠：怎么想到回长兴呢？

沈涛：主要有两个原因，一个是物流，我们当时了解到长兴同样的物流、服务成本都比杭州少很多，第二就是仓储的成本相差非常的大！

吴楠：当时是卖什么东西？

沈涛：我们当时从2011年开始销售灭蚊灯，就是创造物理灭蚊的灭蚊器，原理是通过灯光吸引蚊虫，然后用风扇吸到灭蚊灯里，再封盖致死的装置，我当时调研的时候，灭蚊灯才刚出来，现在人们的生活品质要求越来越高，化学灭蚊，毕竟对身体会有些伤害，所以我就比较支持这么个理念，就从2011年底开始做灭蚊灯产品。

吴楠：当时是怎么考察这个产品的？

沈涛：最开始的时候，我去了一个上海的网货交易会，找到广东一家为电子商务供货的一个公司，开了他们第一家专卖店，我是他们公司第一家销售灭蚊灯的店铺。

吴楠：整个店铺是自己一个人在运营吗？

沈涛：当时是和我两个大学同学一起合伙的，三个人运营。

吴楠：怎么想到和合伙人一起去开了个店铺的呢？

沈涛：因为大学时就做一些零散的生意，算是尝到甜头，当时就确定自己的目标，不去考研，不去考公务员，也不去就业，就是想去创业！当时大学一个人的力量也单薄，找项目同时也在自己大学朋友中，挑选了我个人认为比较靠谱的两个人，然后三个人一起做。

沈涛：我们2012年做灭蚊灯的时候，网上竞争不激烈，那一年我们的销量是最好的。当时一年卖了15000台左右。主要是五、六两个月销量好，卖了10000多台。今年是第五年。

吴楠：卖这个灭蚊灯的时候，有没有去探索新的产品和项目？

沈涛：因为夏天卖灭蚊灯，冬天就属于空白期，2012年就找保暖系列。

吴楠：那保暖产品怎么去找这个供货商呢？

沈涛：确定卖保暖偏高端的一个产品，其实当时工厂都在转型，对我们这种经销商非常支持。刚刚创业的时候资金比较紧，但是周转比较快，每次采购的量比较少，采购次数比较多，也熬过来了，为后期的一些流动资金做了非常充盈的准备。

吴楠：三人怎么分工？

沈涛：我负责采购和运营，我一个大学室友，他比较内向、懂设计，负责整个页面设计，还有一个是大学里的朋友，主要负责客服，因为这个两季产品我们已经做了五六年了，就比较成熟了，所以现在我主要交给两个合伙人在做，长兴这边提供基础服务，运营就放在杭州了。

回长抢抓机遇发展

沈涛：一年下来感觉过得非常快，年中促、双11、双12、过年，一年就那么几个节点，忙完后就淡季了。

吴楠：就是两季产品，中间还有一个断层期。

沈涛：对，其实我们一年就忙四个月，就是用这四个月填补其他八个月的空白。

吴楠：那这个问题怎么解决呀？

沈涛：目前我们想的办法，是去找一些常规的，季节性没有那么明显，跟我们目前的产品岔开的一些产品来填补这个空白。一个比较偶然的机会接触了一个成人练字产品，发现市场非常大，然后我们准备时间不够充分，就在网上租了一个 ，租了十年，然后找工厂生产，做了一个品牌叫汉风的成人练字产品。原理就是利用一种可消失的药水，然后21天可以养成一种练字的习惯，产品上有一些练字的凹槽，你练字的时候，把笔放在凹槽里写就可以了，形成一种肌肉记忆，然后可以起到一个练字的目地。

吴楠：这个产品销量如何呢？

沈涛：现在销售还是比较稳定的。2014年做的时候因为定位不清晰，然后跟同行打价格战，当时就用最普通网上能找到的字体。然后一年时间量出去了，但是产品口碑不是非常好，然后我们在2015年下半年的时候重新调整了方案，主要是成人练字这块，目前这个产品量一个月卖几千套吧，但是口碑非常好、回头率也高。我们打算今年下半年在京东平台上再开一家店铺。

吴楠：这个品牌10年后要归还给商家吗？

沈涛：对。

吴楠：为什么不自己注册一个商标?

沈涛：自己注册商标有个时间问题，现在市场发展太快了，如果自己注册商标，要经过一年多才能变成一个R商标。当时入驻的时候要求R商标是注册成功之后的一个商标，当时我们保守估计要15个月左右再申请一个店铺。当时的数据增长的非常快，当时计划租两年花几千块钱试一试，今年步上正轨就一下子租了十年。

吴楠：其实是省掉了一些过程。

沈涛：对，如果是自己的商标可能主动性会强很多，但是时间等不起。

吴楠：那现在有没有准备注册新商标呢？

沈涛：马上就注册了，现在已经在受理，后期也有担心做起来商标的持有方临时抬价，所以另外把一些产品转移一下，可能花一到两年应该也可以过渡。

吴楠：然后怎么发现这个产品呀？

沈涛：从2013年开始我就已隐约感觉到我们这个商业模式的弊端，我们给大工厂卖货，然后卖的很好，品牌不是自己的，每年给经销的品牌增加十几万的客户，但到头来这些客户都不记得我们，不记得是通过哪个渠道买的，所以从那个时候就开始想自己建立一个品牌，自己能够参与到产品的研发设计，增加公司的核心竞争力。正好我们园区一家公司因为个人原因想出售自己品牌的天猫店和京东店，包括自己的商标。我们也通过一段时间调研觉得整个产品体系竞争没有那么激烈，第二产品定位专业儿童健康睡眠很精准，。我们很认可他的理念然后我们就买下了。

三个男人的电商梦

沈涛：每个人对网络有不同看法，我比较喜欢把网店运营分四大块：第一，产品结构，包含你有哪些产品，产品的定位，产品结构一定要清晰合理，让消费者进来一眼就知道你的网店是卖什么的，一定要在产品结构优化到足够合理后再来考虑第二块的问题——页面呈现，通过什么样的页面精准表达产品理念，让消费者快速接受你，我们把网上销售最终归结两个字——信任，其实后台数据已经可以看到你的页面达到什么样的要求，比如今天进来100个人，有多少人成交，成交的人占了多少回头购买，这些数据都非常清晰。如果在同行里面能够占到中上水平再考虑推广。所以这个顺序，第一是产品结构，第二是页面呈现，第三才是推广引流。那最后一步就是客户服务，我喜欢把网店营销分为这四大块。

吴楠：创业路上有没有印象深刻的事呢？

沈涛：这么多年最难忘、珍贵的就是一起创业的兄弟情，现在回想当时一米五床上，三个男人一起睡了大半年。那张床晚上睡觉，白天把床单掀掉就是一个包装台。现在回想起来比较有趣！

吴楠：创业阶段有没有特别困难的时候？

沈涛：2013年我们做过一个新生儿衣服品牌，三个男人都是光棍，然后什么都不懂。

吴楠：这么想到做这个项目呢？

沈涛：当时有一个一起生活了大半年的骗子，他是通过世纪佳缘找大龄女青年谈恋爱骗钱的，他需要包装自己让自己很牛。他跟我们说他以前做老师、后来在香港做采购，然后想要投资我们。人长的很像老板，出手很大方，每天研究心理学跟我们很好的。对外都知道他是投资人，他就给我出主意说你们做这个牌子一定很好，让我占多少股份，他要多少股份。后来他不断推动一起做了这么个品牌。结果他就拿了3万块钱投资，我们投资了很多钱，后来他骗了一个女的10万块钱不到吧，跑掉了。事情败露后就把整个摊子给我们了，现在仓库里还有还上万条小孩衣服。当时因为也赚到一些钱，很急切的做大，投资非常大，后来衣服质量有问题，品牌定位不准，团队也顾不上来，就放弃了。

吴楠：当时这段经历有没有总结呢？

沈涛：我现在感触最深的就是在最合适的时间做最合适的事情，当时我们整个团队没有任何一个达到了一定想做这个事情的高度，包括我们对产品不了解、资金不充裕、团队人数不够等，然后中间还有这么一个人吹耳边风，其实这一跤跌的比较大，两年的积蓄都在里面。

吴楠：那今后的公司和学校有什么目标吗？

沈涛：因为长兴的生源有限，我们把电商培训做精做专的同时然后引进不同的培训项目，争取做一个比较全面的职业技能培训机构。电商公司这块一直想慢慢抛弃代销，把主要精力都放在自己品牌的建设上，通过3-5年甚至10年时间，积累自己的品牌客户，不断的研发具有竞争力的产品和服务，这是长久之计。电商渠道的产品模仿比较快，我们不仅要创新还要保护，在新研发的产品增加知识产权保护。

吴楠：谢谢。

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