抖店退货地址在哪里查看？退货流程是什么？

抖音小店在经营过程中，很容易见到买家申请退货，这个时候就需要设置抖音小店的退货地址，这样买家才能第一时间退货到商家账户中，那么有的朋友想问问抖店退货地址在哪里查看呢?

1、进入抖店后台后，在左侧菜单栏里，找到【地址库管理】，点击“地址库管理”后，我们可以【新建地址】

2、点击【新建地址“填写联系人、联系电话、地址信息等【保存】即可。

3、当有客户申请退货时，我们将退货地址和退货要求发给客户，例如，退回的商品保证没有洗过、没有穿过、没有香水味，不影响二次销售，保持商品的整洁、退回的宝贝请保证标签、附件、外包装等一起寄回。当客户按照退货要求退回商品后，商家签收即可同意亏款给客户，最终完成退货流程。

退货流程是什么?

1、在抖音首页切换到【商城】页面，然后点击右下角的【订单】;

2、也可以在【我】的主页点击【抖音商城】进入;

3、然后在左上角点击【我的订单】进入查看所有订单;

4、找到需要申请退款或退货退款的订单，点击进入详情页;

5、在下方点击【申请退款】，提交你的仅退款、退货退款申请;

6、选择需要退款的原因、补充描述等，点击【提交】退款申请(如商品已发货、已收获，需要选择仅退款或退货退款再提交);

7、最后等待商家审核后，同意你的退款申请即可收到你的退款金额，这样就可以完成退款流程了。

货到付款退货流程：

商家处理消费者申请(1.商家拒绝后消费者申请后进入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若7天消费者不申请客服调解介入，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意退货)

消费者填写退货单号并寄回商品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)

商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)

商家退款给消费者并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚))

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