1.发起退款申请
出现拼多多新店铺存在异常的情况，首先建议买家去拼多多官网发起退款申请。在页面上找到订单信息，并进入售后服务中心。选择需要退款的订单并填写相应退款原因即可。在申请退款时，需要提供有效的证据，如商品图片、物流单号等，以便平台更好地了解问题的具体情况。
2.联系卖家处理
当你在拼多多购买商品时，有问题出现时第一时间要联系卖家，协商解决。如果是卖家的错误导致问题出现，可以直接与卖家沟通，让其进行处理。如果卖家无法解决问题，建议选择退款或退货的方式解决。
3.给予评价和反馈
为了更好地维护消费者的合法权益，拼多多平台有评价和反馈系统。在退款或退货后，买家可以对卖家进行评价和反馈。如果卖家存在违规行为，可以在评价中进行指责和点名批评，提醒其他的消费者注意这个卖家的问题。
4.提交投诉
如果你对卖家的处理不满意或者卖家对你的投诉置之不理，你可以联系拼多多客服，寻求帮助。拼多多官方客服提供在线客服咨询、电话热线等服务，会主动协调双方，尽量解决问题。如果客服无法解决问题，可以向拼多多平台投诉处理。
在拼多多购物时，遇到新店铺存在异常的情况需要及时解决。首先建议买家去官网发起退款申请，并联系卖家进行沟通和协商。如果卖家无法解决问题，可以选择退款或退货的方式解决。在此过程中，买家可以给予评价和反馈，并向拼多多客服提交投诉，以维护自己的合法权益。
5.总结
对于拼多多新店铺存在异常的情况，关键点在于如何及时有效地解决问题。买家可以在发现异常情况时主动与卖家进行沟通，协商解决。如果卖家无法解决问题，建议选择退款或退货的方式解决，并在评价和反馈系统中对卖家进行点评。如果问题无法得到妥善解决，可以联系拼多多客服进行投诉处理。
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