抖音小店评价规则是什么？附攻略

抖音小店的评价规则主要涉及买家对商品和商家服务的满意程度。买家购买商品后，可以在“我的-我的订单”中选择相应的订单进行评价。那么抖音小店评价规则有哪些?

抖音小店的评价规则如下：

1、抖音小店买家收到货后就可以去评价了，在订单完成后的60天内就可以去首评，在90天内可以根据自己的使用情况进行追评，评论上了就不能去删除了。

2、当用户第一次评论后的30天内，消费者是可以更改评价的类型的，但是需要根据产品的提示来进行，超过了这个期限就不能进行更改了。

3、对商品的评论通过审核后就马上生效，会显示在店铺商品评论的板块中。

4、有消费者进行评论后，商家是可以进行回复的，当然一条评论下商家也只能回复一条。

5、60天内如果同一商家和同一消费者之间有了多次交易，那么评分只能取前三次的评分进行计算。

6、抖音评论不能出现一些违规词汇，否则会被平台过滤掉。

7、如果你认为有消费者在你的店铺进行恶意评价，那么你可以像平台进行申诉，如果确是是恶意评价，那么该条评价就会被删除。

以下是针对抖音小店评价的一些攻略：

提供优质商品：这是获取好评的基础。你需要确保你的商品质量过硬，描述准确，与实物相符。

优化物流：买家往往会因为快递速度慢、包装破损等问题给予差评。因此，你需要选择信誉良好的物流公司，并确保商品包装结实。

提供优秀服务：良好的售前和售后服务能让买家感受到被尊重和重视。你需要积极回应买家的问题和需求，处理好售后问题。

积极沟通：如果买家对商品或服务不满意，你应积极沟通，寻求解决方案，避免差评。

引导评价：很多买家购买商品后不会主动进行评价，你可以通过一些方式引导他们评价，比如在发货时附上小卡片，鼓励买家对商品和服务进行评价。

关注评价：你需要定期查看买家的评价，了解他们的需求和不满，以便不断改进你的商品和服务。

最后，你需要知道，抖音小店的评价系统是为了保障买家权益和推动商家提升服务质量，而不是一种惩罚。你应该以开放和接纳的态度看待买家的评价，从中学习和进步。

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