京东运营每天该做的事情是什么(解析京东运营要做什么)

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一个KA商家的运营的一天是怎么度过的,各位买家朋友可以看看,对比一下自己的工作安排,我知道每个运营都是很忙的,但是不是有效的利用了这些工作时间创造出真正的价值呢?是否在为自己的提升而不断的积累呢?

京东运营每天该做的事情是什么(解析京东运营要做什么)-第1张图片-周小辉博客


一般每天是早上9点以前到公司,泡一杯咖啡或者茶后就开始了一天的忙碌,
首先是登录后台浏览性看看数据,如待处理订单数、有没有工单、有没有售后,
另外要看一下后台首页的最新通知,很多商家都不知道京东发布了什么通知,那就是没有看这里的原因。
重点的打开数据罗盘,统计前一天的数据并做简单的分析,早会过后才做深入分析,具体有:
1、店铺整体数据,UV、PV、客单价、转化率、销量、销售额等;这些数据都是从数据罗盘下载的(我用的是高级版)(行业数据我一般每周看一次,或者优化标题的时候看)
2、大概看一下流量来源构成和销量来源构成,
3、单品数据,单品的UV、PV、转化率等;
把每天下载下来的数据copy到“单品源数据”,后面所有的报表都会自动更新,这样我就可以把重点产品的数据从多个维度查看变化,而且还可以监控到全店所有产品的变化,其中“日工作统计”是每天下班前写下所有对店铺有影响的事情,如标题有优化,有活动上线等;“整体数据”就是上面说的店铺整体数据;编码对照表是把SKU编码与产品简称做对应的表,这个是数据分析用的辅助表。
(PS:这个报表运用到excel的有VLOOKUP函数和数据透视表,以及数据透视表动态源数据设置,这些百度一下就学会了。)
4、付费推广数据,展示、点击量、成交笔数、成交额,账户余额等(PS 别等到账户没钱了才去找老板要钱,一般公司动用资金都不是一个高效率的事情,所以损失的是你自己的业绩)
完成以上工作基本到9:30,马上去开早会
早会的内容是根据月度计划走的,所以目标是很明确的,所以基本就是跟进各个部门和人员的工作完成进度,以及看看有什么是需要我协助的,如果某个事情需要长时间沟通,那就会后单聊,
所以每次会议基本控制在15--30分钟左右
这里我特别提一下月度计划,这个非常重要,尤其是店铺活动规划(最好在每个月的第一周完成下月的规划,包括活动主题、活动力度、促销形式、选哪些产品及活动时间节点,另外就是移动端和PC端一定要有不一样的活动),理由有:
1、京东一般是在每月的8号左右就开始提报下月活动,如果你没有规划后期肯定各种头痛,如报错产品、同一产品价格不一致等等,另外京东运营发现你出错一次或者效果差,那下次就很难在上活动了。
2、活动质量的问题,花一周时间想的策划+一周时间做图 与临时拍脑袋想个活动半天完成设计的活动对比,你觉得那个质量更高?
3、产品库存问题,控制库存周转率和动销率这是重要的发生之一,别弄的整天不是断货就是库存过大
4、你的月度销售目标该怎样完成,这个规划就是一个目标分解及实现的过程,没有努力的方向,那你该如何努力呢?
10:00 回到自己的工位上,店铺的大数据和团队工作弄完了,该做自己的工作了:
A、巡店(早晚各一次) ,京东很多很多都是10点开始的,所以除了确保店铺价格、文案、图片保持一致、链接正确、副标题正确、促销保证能正常生效,重点检查部分有店铺首页、重点产品页、详情页关联产品、分类页和活动页面;另外还要检查你报的活动是不是正常上线了(指定位置有没有你的入口图或者产品图),如果没有则立即找对接的运营沟通。

B、查重点产品的重点关键词的自然搜索排名和推广排名,别自己的关键词排名什么时候掉了都不知道;快车推广则根据展示位置和预算看是否需要调整出价或者换图;直投效果分析,确定是继续投放还是重新作图或者换产品、又或者调整定向设置;还要京选展位的投放管理。

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