快手小店官方客服在哪里找到？介入怎么处理》

在快手大家想要开店，那么大家开店之后肯定是需要在店铺里面安排一个客服的，除了店铺客服之外，快手官方也需要有客服，快手小店官方客服在哪里找到?

一、快手小店官方客服在哪里找到?

1、拨打热线电话。拨打快手官方客服的热线电话“4001015454”，拨打电话后按照语音提示进行操作即可，热线电话支持24小时人工服务。

2、通过“更多功能”寻找官方客服。打开【快手】app;进入【首页】后点击左上角的【≡】图标;接着点击【更多】，在【更多功能】选项中选择【快手客服】;跳转至【客服中心】，下拉至最底部后点击右侧的【联系客服】，发送“人工客服”即可。

3、通过“快手小店”寻找官方客服。打开【快手】app;进入主页面后点击左上方的【≡】图标;接着点击【更多】;在【侧边栏功能】的选项中选择【快手小店】;点击进入到快手小店页面后，选择上方的【客服中心】;跳转至相应页面后，下拉到最底部找到【联系客服】并点击;接着在与快手客服的对话页面中输入“人工客服”即可。

二、介入怎么处理?

1、与买家协商

平台介入的主要原因是商家和买家的“协商不一致”或者是还“未进行沟通协商”但买家已经发起平台介入。无论是哪种情况，商家可以再次尝试和买家进行沟通，与买家协商并提供解决方案，引导其撤销售后，从而减少该笔订单被平台记入纠纷退款率的可能。

2、积极配合平台举证

假如说买家已经申请平台介入并且不接受协商，在这种情况下，商家就需要积极配合平台进行举证，积极主动接受平台要求。一般情况下，平台在举证要求时都会有发布具体的时效规定，如果商家没有在规定时间内完成举证，则默认同意买家的诉求，商家需要注意一下举证的时效性。同时，商家也需要将举证的相关资料准备好，切勿因资料不对而导致举证无效。

3、平台申诉

如果商家对平台的判决有异议，可以通过申请维权申诉进行解决。商家可以通过登录平台的商家后台，点击进入售后详情，找到需要申诉的售后单，选择维权申诉即可。

出现售后问题时，商家要积极主动和买家进行联系沟通，尽早处理买家的需求，提供合理的解决方法，避免由于产生纠纷导致买家申请平台介入。

快手小店官方客服的查找方式大家都知道了，其实很简单，像快手平台只要开了店之后，每个店铺里面都是会有客服的，大家有任何售前售后任问题都可以去咨询。

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