拼多多商品评分怎么提高？DSR评分怎么计算？

今日电商拼多多 2020-11-11 751 0

　　对于拼多多上面的商品，其实想要拥有更好的排名，那自然也需要想办法去提升商品的评分，但是不少人都还不知道拼多多商品拼分受到哪些因素的影响，应该怎么提高。

拼多多商品评分怎么提高？DSR评分怎么计算？-第1张图片-周小辉博客

　　1、要让顾客感受到亲切，称呼要是当下所流行的，选的称呼可以是有特色的，不要和其他商家一样。对于客户的问题，及时响应，并积极回答。不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题，客服也要及时跟客户沟通和跟进，有问题要及时解决掉，不要拖延。

　　2、主动提醒签收，现在网购都比较普遍。有时候，客户并不知道物品已经到了签收地，店铺如果知道快递员已派件，就可以去提醒买家签收。　　

　　3、给到合适的小礼物，客户在购买的商品时，有些赠品会在页面上显示，客户收到后，并不感觉意外了。要是有条件，可以额外给对方送赠品。这个赠品不需要很高价值，合适就好。

　　这些都是提升顾客体验的方式，只要你的产品好，再加上给对方的体验好，那想要得到高质量的评价就相对容易，当然，作为商家也要有技巧的去引导顾客，比如怎么写才能凸显你产品的特色，照片要拍几张，对于优质的评价，还要给到顾客奖励，这样对方的积极性就很高。

　　DSR评分怎么计算?

　　DSR计分说明：DSR是消费者对交易商家给出的动态评分，包括：描述相符、物流服务、服务态度三项。

　　计算方法：每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。温馨提示：每个自然月，相同用户、商家之间存在多次交易的，店铺评分仅计取前3次。

　　店铺评分一旦做出，无法修改。计算举例：假设一共有20个消费者参与评分，每个消费者只参与一次，均为有效评价(19人给全5分，1人给全1分)，DSR则为：(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。

　　第二个重点就是商品质量!我们都知道拼多多走的是低价路线，但是，但是商品的质量是重要的基础，不然动态评分上去了，在你收到许多买家的差评后，影响综合的评分，还是会被拉下来的。所以拼多多商品质量是根本，只有质量得到保障，才能让动态评分持续稳定的提升。