拼多多超时未发货怎么申请补偿呢？超时规则有哪些？

 

 

拼多多超时未发货怎么申请补偿呢？

 

当用户碰到超时揽收可以就在订单详情处点击申诉，然后按照提示填写相关信息进行申诉的。目前平台的规定是订单发出1天之后，如果没有信息将被判定为超时，那么超时可能会被判定为假发货，商家就需要被处罚和赔付，如果这个是一些客观原因，商家就可以进行申诉，如果不是的话就只能接受处罚了，所以，这个尽量在处理好发货的问题了。

 

其实拼多多超时发货想申请赔偿只是需要找到订单，然后在详情处进行申诉，然后系统受理之后，那么就会按照相应的规定去进行赔偿了。

 

超时规则有哪些？

 

1、超时严重，这个要求订单发货后的1天内就必须有揽件信息更新，对于揽件超时说明超过这个时间，很可能会判定为假发货，然后进行赔付处罚，会影响店铺流量的。

 

2、更新超时，就在运输中的48小时内没有物流信息更新，那么这样会导致物流异常，如果期间物流异常率持续高于平均值5倍，那么这个店就会被限制，降权的。

 

3、派签超时，对于已安排派的，但是在24小时是没有派送到买家的手上，对于这样的情况比较少，处罚也比较轻的。

 

当商家出现超时发货的情况下，可以直接按照上面的方式去申请赔偿的，相对来说并不是很麻烦的事情。因此买家想要申请赔偿，直接按照流程去操作即可。对于商家来说，最好还是不要出现超时发货的情况，以免导致店铺受罚。