2020京东怎么配置“粉丝亲密度”？

2020京东怎么配置“粉丝亲密度”？

一、粉丝亲密度是什么

粉丝亲密度可衡量用户对店铺的偏好度，粉丝亲密度温度计代表用户和商家的亲密关系，是商家维系头部粉丝，提升粉丝价值的利器。用户温度越高，越火热，才有资格解锁更多商家准备的专属福利。

二、粉丝亲密度的重要性

目前，根据粉丝热度划分粉丝等级，69度以下为小白粉，70-99度为铁粉，100度以上为真爱粉，您可以为不同级别的粉丝准备不同的专属权益哦。精细化配置权益，维系高价值粉丝的同时，又能避免资源浪费。

三、如何配置粉丝亲密度

1.活动创建入口：商家后台>营销中心>客户运营>粉丝运营>粉丝礼包

自营商家（pop单店铺商家可直接创建活动，自营商家若想设置优惠券奖项，需要先申请优惠券后创建活动）

方式一：商家自己申请

①入口：商家后台-营销中心-营销工具-优惠券管理-其他营销

②活动时间：优惠券的领取时间要早于活动开始时间，晚于活动结束时间。优惠券绑定成功后，券的实际领取时间与活动时间是一致的

③优惠券类型：其他营销类型优惠券，东券；

④投放渠道：互动营销发券系统；

⑤查看优惠券，获取key

方式二：找采销申请——选择站内营销-互动营销发券系统

2. 创建活动（填写活动基本信息）

1)活动名称，最多输入10个字；

2)活动时间：活动时长1-30天；

3)活动生效后会自动展示在京东app店铺-店铺发现

3.设置奖项

Pop商家（设置优惠券奖项，pop商家和自营商家操作不一样）

1)礼包奖项：支持3种奖项类型：京豆、东券、红包。一个粉丝等级只能设置一个奖项，不同粉丝等级之前奖项类型可重复；

2)两个粉丝等级的奖项必须都设置；

自营商家（设置优惠券奖项，pop商家和自营商家操作不一样）

1)礼包奖项：支持3种奖项类型：京豆、东券、红包。一个粉丝等级只能设置一个奖项，不同粉丝等级之前奖项类型可重复；

2)两个粉丝等级的奖项必须都设置；

3)东券：需采销申请创建其他营销类型优惠券，复制Key

A.优惠券的领取时间要早于活动开始时间，晚于活动结束时间。优惠券绑定成功后，券的实际领取时间与活动时间是一致的

B.优惠券的有效时间选择相对时间（用户领取优惠券后，**天后券失效)。

C.优惠券类型：其他营销类型优惠券，东券；

D.券的投放渠道：互动营销发券系统；

4. 活动前台展示样式

若店铺设置了粉丝礼包且活动状态为进行中时，用户进入店铺点击底部【店铺发现】频道，在频道页会展示活动权益，对应等级粉丝可直接点击领取；

5. 活动管理

商家对已创建的粉丝礼包进行管理，若活动出现问题可以手动关闭，即时止损。

标签： 粉丝亲密度