淘宝快递丢失怎么处理？快递丢了按几倍赔付？

今日电商淘宝经验 2020-10-14 589 0

　　如果各位经常在网上购物的话，那自然也会遇到快读丢失的事情，其实这种情况也是让卖家们很头痛的事情，当然了，也不是物流公司希望发生的事情，如果真的遇到了这种情况，应该怎么处理呢?

淘宝快递丢失怎么处理？快递丢了按几倍赔付？-第1张图片-周小辉博客

　　一、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任，同时，交易尚未成功，建议关注交易超时时间。

　　二、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择重新发货，可联系卖家帮助延长确认收货时间，如果长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议及时申请退款，避免钱货两空。

　　三、若交易已经成功，建议及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择仅退款，若无法与卖家协商一致，可在申请售后满72小时后申请客服介入处理，担心时效和利益受损可以先申请退款，再重新下单，没有义务等待快递赔偿卖家。

　　快递丢了按几倍赔付?

　　对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

　　根据《中华人民共和国邮政法》：

　　第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。