腾讯直播:直播干货看这里,他们助你一臂之力!

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  腾讯看点直播自2019年3月份内测以来,各类行业的优秀内容主及商家不断加入直播阵营,本期挑选了三位不同领域的优质内容主:

  母婴童行业领军品牌【孩子王】、线下连锁品牌【美宜佳选】、专业水果品牌运营商【鲜丰水果】;三个不同行业领域的优秀案例和大家交流直播感受,快快滑动页面查收吧!

  孩子王

  【孩子王】母婴童行业一站式购物领军品牌,与多家品牌方合作直播,九月至今累计开播百场以上,双十一直播期间销售额超出预期,效果可观。

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' target='_blank'>腾讯直播</a>:直播干货看这里,他们助你一臂之力!-第1张图片-周小辉博客

  问:你是怎么知道腾讯直播的呢?是什么让你决定开始做腾讯直播呢?

  孩子王:

  最早通过某母婴公众号直播了解到腾讯直播平台,想到孩子王的公众号粉丝基础也有几百万,考虑到母婴行业的特点是很多商品需要结合育儿知识介绍给妈妈们,加上周围顾客到门店的机会相对较少,所以孩子王也开始使用直播的方式来沟通会员。

  问:对于母婴类的电商平台,您觉得直播能带来什么样的价值呢?

  孩子王:

  直播是高效率沟通会员的方式之一,能够通过直播的方式给会员介绍和展示例如推车、用品、服装等非标品类商品,过程中结合育儿知识,让顾客买到有价值有用的商品。

  问:关于直播的内容上,您是如何确定您的主题的呢?

  孩子王:

  主题原则:有趣、有料、有货。有趣的内容,有料的知识,有优惠的商品。

  对于直播时如何吸引粉丝、留住粉丝,在这方面有什么小窍门吗?

  孩子王:

  关键点还是内容的有趣有料,育儿知识有很多细节,通过直播的方式可以更好的表现出来,妈妈们看文章可能没有耐心,看育儿顾问讲可能会更感兴趣,同时直播中也要注意互动,及时解答问题。

  问:对于带动粉丝下单及转化方面,有什么经验之谈可以与大家分享的吗?

  孩子王:

  直播提前预热宣传很重要,同时直播间的专属权益也是必不可少的,专属权益配合育儿顾问或产品经理的介绍,就能够很大程度促成下单率。我们有一次,儿童推车产品经理在腾讯看点直播间,展示了用小手指头拎起一个轻便推车,这一个动作在1分钟内就卖了20台推车。

  问:关于直播宣传上,你们是怎么宣传预热的呢?

  孩子王:

  宣传三部曲:

  第一步,提前3-5天会员社群传播预热,

  第一步,提前1-2天公众号推文宣传,

  第三步,开播后社群再次分享邀约。

  美宜佳选

  【美宜佳选】进驻腾讯直播以来,保持着每周两场直播从未间断,为粉丝带来各种福利。随心下单,随手取货,直播与门店的自由切换,完美呈现从线上到线下的成功案例。

  问:关于直播宣传上,你们是怎么宣传预热的呢?在哪些渠道宣传呢?

  美宜佳选:

  我们主要在我们的小程序首页弹窗链接、BANNER、各公众号矩阵推文、店长群、门店顾客群、朋友圈进行相应宣传和预热。

  问:直播中如何选品?

  美宜佳选:

  观众喜欢主持人能真实地使用产品,比如主持人现场烹饪牛排,并试吃,现场使用化妆品,让观众直观感受产品的品质,会更能带动观众的兴趣和下单转化。

  问:留意到直播间写着【随心下单,随手取货】,是你们的直播理念吗?作为线下连锁便利店,直播中的优势是什么呢?

  美宜佳选:

  美宜佳在广东有1万4千个便利店,取货点密度高,品牌可信赖,我们通过直播可以让更多潜在的用户能更真实全面地了解我们的产品,使得用户随心购物后选择到楼下的美宜佳取货,让用户更放心,是我们的优势。

  问:对于销售转化方面,有什么可以引导粉丝购买的小技巧吗?

  美宜佳选:

  第一、我们在直播时段是有做爆款的秒杀活动;

  第二、我刚刚有提到的在选品时要照顾到粉丝的兴趣和爱好;

  第三、在直播中有些带动气氛的玩法,比如发券,第四,我们专业的主持人出色的演示和讲解,这些要素确实为我们的转化带来了较大的帮助。

  问:留意到直播中有发放优惠券,关于优惠券的发放有没有什么小窍门呀?

  美宜佳选:

  直播发放优惠券,有利于直播前预热传播时的转化,而在直播中发放优惠券可以激活粉丝的热情和话题的氛围营造,也能提升粉丝观看直播的时长。加上我们发的是微信优惠券,粉丝领了优惠券更能带动购物的转化,我们一般会准备些高额比值的全场代金券,在直播时段内隔相应时间或观看人数达到指定值时进行派放。

  问:直播结束之后感受怎么样呢?对接下来的直播规划有什么样的计划?

  百果园:

  我们确保直播相对于其他渠道有价格优势,设置了限时秒杀的活动,整体来说就是高性价比+真诚介绍+多互动引导,这样可以增加顾客的信任。

  问:有什么样的直播感受?接下来的直播规划是什么呢?

  美宜佳选:

  我们已连续三个月保持每周两次直播的频度,每次直播都有不一样的收获,过程里也感谢腾讯直播团队一直陪伴着我们,一起完善相关产品。直播团队给了我们很多意见,接下来我们会在直播内容和方法上持续创新和突破,期待有更多粉丝喜欢我们和关注我们。

  鲜丰水果

  【鲜丰水果】在腾讯直播平台上现场试吃测评各类水果,粉丝高涨的热情让他们备受鼓舞,他们多次开播获得不错佳绩,最高观看次数高达30.000+,直播期间最高销售额高达 2.000.000+。

  问:关于直播宣传上,你们是怎么宣传预热的呢?

  鲜丰水果:

  主要还是在我们自己的渠道宣传,我们的直播都会平常会通过自己的渠道进行宣传,同时我们每期的直播也会抓住当下的热点去进行评审和选题。

  问:关于直播的内容上,您是如何确定您的主题呢?

  鲜丰水果:

  我们会根据当下热点和流行的元素,定下本次直播的风格,和提前准备好直播中需要的道具。

  问:对于水果这个品类,您觉得直播能带来什么样的价值呢?

  鲜丰水果:

  水果这个品类的特殊性,就是可以通过镜头表现出水果的特点。

  比方说葡萄柚,光是用文字描述,用户是没有体验感的,并且对这个水果的第一映像是“酸”,但是在直播的时候,可以直接切开在镜头面前表现出果肉的鲜嫩多汁,主持人一大口下去的面部表情和现场测糖仪,也能打消用户的疑问。

  其次是对于水果大小,光是用“30g的草莓”,用户难以在脑海中形成画面,但只要拿出一颗跟主播手掌一样大的草莓,用户便一目了然。

  问:直播选品方面,会综合考虑哪些因素呢?

  鲜丰水果:

  我们每周会根据我们下周的主推产品(结合季节和用户需求),开专题讨论会。

  在会议上我们会确认直播的细节等,主持人和场控也会了解当天的重点和节奏,有充足的时间去做功课。

  问:在往期直播中与粉丝互动的效果很好,在增加粉丝互动的方面是否有些独到的方法呢?

  鲜丰水果:

  主要还是主持人控场能力,直播全程紧凑,主播一急一缓,互相搭配。

  问:对于销售转化方面,有什么可以引导粉丝购买的小技巧吗?

  鲜丰水果:

  主要是主播的提前功课做的很棒,比如提前准备好口播文案和互动玩法,实现不同的果品定位对应观看直播不同档次的人,准备充分最后加上价格到位,有效的促进粉丝下单。


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