独立站店铺有流量但是转化差，该如何做？

在跨境电商上开店的商家都知道，很多卖家在开店之后，会选择建立自己的独立站，但是独立站的操作就是需要商家通过广告营销来进行导流的，如若店铺出现有流量但是转化差的情况的话，该怎么办了?

1、建立品牌信任度

最影响转化率的因素首先是价格因素，如果产品溢价过高，超于用户消费能力范围，或远远超过产品的价值，是很难引导客户购买的。除了需要考虑价格，更需要注重用户的信任感，尤其是对于新网站新品牌而言，品牌的信任度是成交的首要条件。

与此同时，如果能够在各大主流的媒体上建立官方的账号，发布品牌动态，在市场上形成良好的市场反响，效果是最好的。

2、通过互动社区建立长期关系

作为品牌商，应该与品牌用户形成良好的互动，了解用户使用产品的体验，一方面可以帮助你改善产品的缺点和不足，另外一方面可以鼓励更多用户去分享你的产品。

建立长期关系对转化率和复购率都有积极作用，我们可以博客持续分享一些内容，例如产品研发、市场趋势、用户故事等。都可以增强品牌影响力，帮助消费者更加熟悉你的品牌。

3、保障消费者的安全感

海外大部分网站以信用卡和PayPal电子支付，由于涉及个人隐私和资金安全问题，海外消费者十分注重保护个人隐私。

商家经营网站，需要考虑数据安全性，例如网站需要支持SSL加密协议证书，保障交易数据安全性。另外一方面，从消费者习惯而言，商家最好能够提供多种付款方式给消费者选择，每个消费者同样有自己偏好的付款方式。

4、良好售后保障机制

如果你作为消费者，对于一个感兴趣的陌生网站，往往最担心的就是商家诈骗不发货，或者产品质量不过关，但无法退货。

所以消费者往往会重点关注商家的关于售后的服务承诺，例如退换货机制，了解整个退换货的流程，让他们更有信心。

退换货政策通常出现在网站的底部，消费者往往从准备下单或者结算前会详细浏览一次相关的政策隐私。所以，最好可以将部分的资料能够同步放在购物车结算的页面的底部，方便消费者查找。

5、实时解答用户疑问

无论售前，还是售后都会有消费者需要跟商家之间能够直接沟通，解决他们的问题，即使你做了详细的FAQ，也不能涵盖所有消费者的疑问。

他们会通过多种方式来咨询，例如实时在线客服，留言表单，站内信，Email，产品评论等。

6、专业详尽的产品介绍

对消费者来说，了解产品的优势和亮点越多，就越有兴趣立刻下单购买。

在产品详细页做详细介绍的时候，最好能够说明产品功能能够为消费者带来的好处。

经过介绍，我们知道独立站店铺有流量但是转化差的话，商家应该怎么做，需要做好以上等几个方面，去将店铺运营好，如若运营了一段时间后还是没有转化的话，商家就需要考虑是否是选品没有做好。

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