抖音电商罗盘首页核心数据介绍

新版首页旨在帮助商家直观快速地获取到更多关键数据信息，整体围绕店铺经营、实时直播两大场景，划分为实时概览、直播概览、经营诊断和运营数据四大模块，其中经营诊断为新增模块。

1.1 实时概览

实时概览旨在帮助商家实时获取最新的关键数据，在原有模块基础上删除了商品总点击人数、成交商品数、成交订单数指标。

温馨提示：商品总访客数为当天本店全部商品在抖音、抖音火山版中的直播、短视频、橱窗曝光展现的人数去重（同一用户访问多个商品只被计算1次）

1.2 直播概览

直播概览旨在帮助商家实时获取相关直播的最新动态和关键数据，由两个子模块构成：正在直播数据、今日直播概览，两个子模块需切换查看。

（1）正在直播数据

正在直播数据模块为正在直播的官方账号直播间数据，包含4个核心指标和直播间画面切片。

4个核心指标分别为直播期间成交金额、看播成交转化率、新增粉丝数、累计观看人数。

直播间画面切片为静态图片，点击 “播放图标/进入大屏” 可跳转至【直播大屏】查看实时画面和数据。

（2）今日直播概览模块

今日直播概览模块为今日0点截止访问当前时间点为止所有关联过本店铺商品的直播间数据，包含4个核心指标和直播动态，点击 “查看全部” 可跳转至【实时直播】页面查看今日所有直播间数据。

4个核心指标分别为直播期间成交金额、直播期间成交件数、上架商品数、直播间数量。

直播动态为当直播间成交金额、直播间新增粉丝数、直播间实时在线人数和直播间商品成交金额四个指标中有任意一个指标数据触发阈值后显示突破阈值的直播间/商品信息。

直播期间成交金额会根据自播和达人代播直播间设定不同阈值，直播间新增粉丝数和直播间实时在线人数则仅根据官方账号直播间数据来设定阈值，整体按近7天商家自身的直播数据来系统设置阈值。温馨提示：仅在商家访问首页时有官方账号在直播中，“正在直播数据”模块可见。

1.3 经营诊断

经营诊断旨在帮助商家快速了解经营过程中的核心数据指标表现是否有异常，包含整体成交金额、直播诊断、服务诊断和其他诊断四个子模块。

整体成交金额包含直播间成交金额、短视频渠道及其他渠道的成交金额，其他诊断尚无内容。

（1）直播诊断

直播诊断包含直播期间成交金额、自播和达人代播成交金额、自播和达人代播的诊断结论。

直播期间成交金额=自播GMV+达人代播GMV

自播GMV为本店铺官方账号与绑定渠道号的直播间成交金额，达人代播GMV为其他账号直播间关联本店铺商品的成交金额，点击 “诊断结果” 可进入【自播/达人代播诊断】页面。

诊断结果包含优秀/普通/落后，分别的含义如下：

优秀：自身该模块成交金额超过的同行同规模商家数处于[75%，100%

普通：自身该模块成交金额超过的同行同规模商家数处于[25%，75%）

落后：自身该模块成交金额超过的同行同规模商家数处于[0，25%）

（2）服务诊断

服务诊断包含重点关注商品、服务指标较差个数、服务指标优异个数，点击 “诊断结果” 可进入【服务诊断】页面，了解表现较差指标的具体原因和明细。

温馨提示：查看昨日数据则不展示服务诊断模块

1.4 运营数据

运营数据旨在帮助商家了解关键数据指标的近期趋势，在原有模块基础上新增和删除了若干指标，新增指标包括商品点击率、商品总浏览量、千次曝光成交金额、商品点击-支付转化率、成交件单价，删除指标包括直播间商品点击人数、短视频商品点击人数、成交商品数。

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