Lazada怎么处理退款订单？退货怎么处理？

做Lazada跨境电商不得不面对的一个问题就是，买家选择退款申请，毕竟是海外订单，那么我们应该如何处理才能减少对店铺的损失呢?

Lazada怎么处理退款订单?

1、顾客退货或投递失败，价值超过10美元的商品运回，不超过的商品不退回。

2、当商品抵达香港时，卖家将收到Lazada寄出的电子邮件。卖家需要在Times物流 退件系统(Lazada在香港的第三方物流伙伴)系统内注册，才取回退货商品。

3、点击邮件链接，先设置地址(收取退货商品的地址)公司名称/联络人等信息，马来西亚卖家中心ID将成为系统登录ID。

成功点击提交后，会收到一封确认邮件。

4、登录时丰物流退件系统。

成功登陆后点击“My Return Order”，可查看所有送回香港仓库的订单列表。

订单包裹退货怎么处理?

如果你说的各个站点的当地仓库，即包裹已经过了海关，那么就属于跨境退货。针对此也是有一个自动退货流程，会暂时放在当地的仓库，定期将符合要求的包裹退货。同样的，卖家要在店铺内设置退货地址。费用：免费或者8美金。

或者你也可以直接和买家沟通，针对低价值的产品，避免产生退货运费导致得不偿失，送给买家。理想情况下，和买家商量留下一个好评。不过如果频繁遇到这种包裹过了海关，但是又取消订单的行为，那就很扎心了。

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收到买家退款的订单，第一时间可以和买家协商解决。如果商品金额较小，可以选择不将货品退回。了解熟悉平台规则，减少不必要的时间的浪费!慢慢积累经验!达到店铺损失最小!

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