2020京东运费险举报的新功能是什么?
运费险拒赔”功能下线已将近一月,目前平台为防止黑产套利开发了“商家举报运费险套利风险”功能,该举报功能已于10月15日上线。通过商家的举报,保险公司将通过合理风控限制C端用户套利,所有拒赔需要由保险公司收集证据后对C拒绝理赔。
运费险黑产举报功能说明介绍
对于用户三方运费险可通过举报拒赔运费险履约
【第一步】商家在2个入口可进行举报
1、自主售后处理服务单页
2、点击京营保——恶意行为投诉中心——上报——云标签上报——我要提报——运费险套利
【第二步】商家选择运费险套利风险将对应订单号填写后由提交,系统自动判断风险可靠性,且实时给商家反馈
【第三步】云标签查看结果
查看结果为:标记成功,已提报,标记失败3个状态提示运费险举报处理情况。
标签: 京东运费险
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