京东315投诉电话有用吗？怎么投诉？

今日电商京东电商 2021-05-21 367 0

很多小伙伴们在网上购物都遭遇到了一些不公平的事情，那么自己的问题平台没有办法给大家解决的时候，大家其实是可以去投诉的，以此来维护自己的权益，京东315投诉电话有用吗?

京东315投诉电话有用吗？怎么投诉？-第1张图片-周小辉博客

一、京东315投诉电话有用吗?

12315这个电话的全称是，消费者投诉举报专线电话，而且，主要是针对的就是我们国内的互联网平台。12315是由国家推出了一个消费维权电话，所以说，无论京东这个公司有多大，如果消费者在购物过程中遇到了问题，而且，确实是由于平台的问题的话，直接拨打12315热线电话进行投诉，是一定非常有用的。

二、怎么投诉?

1、投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投诉京东整个平台。

2、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

3、如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。

4、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

京东315投诉电话其实是有作用的，各位小伙伴们在自己的权益受到侵害之后，同时京东平台不予解决，大家就可以拨打315投诉电话，京东对于此投诉方式还是比较忌惮的。