在 网+的时代各个行业产生了翻天覆地的变化，以前靠渠道，产品，价格及关系获得的市场份额不断在变化，优势变成了劣势。经常一夜之间突然杀出个“程咬金”把市场搅得一团乱。
记得几年前阿里巴巴推出一达通业务，代理进出口市场一片动荡，原本一美金收取服务费0.5元--1元不等的费用，没想阿里的杀入，成为了基础服务，推广初期免费还做补贴，后面即使收取服务费后，费用也是相当低的。对于原本现金流稳定的代理业务硬生生被打了2-3折。滴滴，快的，UBER也一样，都对传统业务产生了极大的冲击。
随着移动互联的快速发展， 深层次的消费需求不断被挖掘，客户的意识也从被动成为了主动，他们会更考虑“性价比”同时还要关心体验好不好，那么在不断迭代的市场中，我们应如何更快的把握 ，赢得未来呢？
在风云变化，无外存在商机的时代，做为 应如何走？下面这六个方向值得大家去思考。
一：品牌化
客户的需求自从人类出现以后，就一直存在，且从未发生过变化，在这个年代，选择的路径已非常多，为什么要选择你？你与同行最大区别是什么？
在跨境电商时代里，我们发现很多商机对品牌的重视程度相对是薄弱的，采用更多的是这边买那边卖的思路，缺乏对产品的长远规划，随机性非常强，没有自己的特色，现在不管是2B，还是2C，几大平台都非常重视自有品牌的推广。
在侵权的各项CASE中，最多就是品牌和知识产权侵权，而现几大电商平台基本对这一类侵权就是0容忍处理方式。我们的路在何方？
近期我也拜访了几家跨境电商企业，他们从一开始就使用自有品牌做推广，不到三年时间，他们品牌就成为了知名品牌，有了一定的定价权和行业影响力。而化费的品牌推广费用还不到传统渠道的10%，这就是互联网的魅力。问题是客户要买就买这个品牌的产品，让商家与客户的黏度变得更加劳靠。
把产品赋于温度，植入消费的心智，产生情感链接，是所有跨境电商企业在18年度必须要重视的事
二：数据化
什么叫电商，我理解的事在互联网上达成信息，交易，支付，物流等环节，从而达成交易的贸易方式。
电商的核心是，在线化。
移动互联时代，是数据趋动生产力的时代，每一位商家务必重视数据的沉淀，让数据来说话，让接订单成为常态化和在线化。
同时我们要掌握解读数据的能力，通过数据来分析业务和市场情况，并做出针对性的业务策略。
三：创新力
从PC互联和移动互联最大的区别是，通过场景的设置，商家通过产品来解决客户的需求并与客户产生深层次的链接，知道了产品的使用情况，商家可以采用社群等各种方式链接所有人，通过数据做精准分析 ，这就给产品的二次开发提供非常好的依据！
通道有了，各商家就应把客户的反馈及时与公司各部门的人沟通，促成新产品快速开发推向市场。
论创新力小米曾做到一周更新二次的速度， 不断迭代产品，从而提升客户体验度值得大家学习一下！
四：组织能力
再好的战略如没有强大的组织能力来落地，那还是浮萍，是空中楼阁，组织能力中最核心的是员工能力，企业文化，管理制度三大方向。
员工能力：跨境电商的竟争将会越来越白刃化，再好的产品还是需要人去售买，去链接。看员工能力的强弱就看这家公司有没有根据员工不同能能力纬度建立起来的员工能力培训体系，搭建成长的舞台和机制。
企业文化：最直接反映的是员工思维角度，像阿里巴巴的员工，在做任何决策时就会从客户第一角度去思考，他们坚持“让天下没有难做的生意”，有百大文化等，通过不断去梳理和沉淀让所有员工思维上都认可并为之坚持，实现同频化。
管理制度：最直接反映出来的是员工治理，用什么样的制度去倡导和约束，科层制就是一种很好的方式，给予员工什么责权利，但所有责权利一定要依据市场情况，竞争对手情况等做好快速的调整。
五：客户价值
战略=客户价值*客户体验，客户价值中最核心的是关注客户要什么，对阿里巴巴国际事来部业部每一位员工来讲，最关注客户的是成交和成长。
对于从事B2B的商家这点尤为重要，要梳理出价值链路，分析每一个节点，并提供详尽的解决方案，促进客户获取商机。
对于2C的客户要关注客户购买后能帮助他们解决什么样的需求，通过社群等方式去探知水面下面的需求
六：客户体验
客户体验是一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受。良好的用户体验有助于公司不断完善产品或服务。正是这所有用户接触的感受差异，构成了用户对一家公司独特的体验认知。
直接点就是直观的感觉好不好，客户舒服了，希望你下一次再来的时候，这样体验就感觉好了，客户体验需要我们的员工和客户之间产生较强的情感链接，搭建各种场景，让客户在心智中对你认可，并以情感做纽带，做好客情，最终实现我们的商业价值。
好的客户体验，对客户拓展和维护良好的市场口碑有非常大的促进作用.
在风起云涌的跨境电商时代，就像大学生高考一样，总有人会落单，去寻求突破点，无疑跨境电商是一次很好的机会点，希望所有从事或将要从事跨境电商的企业在品牌化、数据化、创新力、组织能力、客户价值、客户体验等方面做深入思考和布局。做好前期准备工作，赢得先机。
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