怎么联系京东客服介入？怎么申请高级客服介入？

在 上开店的时候，可能会遇到一些售后纠纷，卖家朋友们需要积极的和客户进行沟通解决，如果实在解决不了的话，可以申请京东客服介入，那么怎么联系京东客服介入呢？

一、怎么联系京东客服介入？

打开京东，点击我的，点击退款/售后。点击并进入已申请售后的订单，点击京东介入即可申请介入。

如果您想申请京东客服介入，您可以通过寻找纠纷解决方案直接申请。当然，也可以直接向京东呼叫说明情况。最好先收集信息，把你的事情说明清楚，然后上传图片，让客服核实具体情况，然后处理相关问题。

如果双方协商不成，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家除了验收之外什么都做不了。服务列表显示锁定，京东呼叫根据售后服务原则操作最终结果，中间呼叫进行调查。

不要频繁申请介入，因为你需要在申请后排队，需要客服在你做出最终结果之前和用户和商家一起核对信息，这样会延长处理时间。

假如双方无法协商，能够直接点申请纠葛处置介入。申请后，商家不能够做任何操作，只能查看。效劳单显现为锁定状态，京东客服会按照售后处置准绳，操作最终结果，当然中间客服会调查。

二、京东怎么申请高级客服介入？

申请客服介入，客服会按京东售后规则处理服务单。

注意点：

服务单状态显示锁定，商家只能操作收货；

商家如需要处理退款或者换新，需要联系咚咚POP在线客服小耳机处理，同时商家要在“服务单备注”写明处理意见；

商家可通过查询服务单，点击服务单日志查看当前处理此单的客服人员姓名；

需要维修的服务单，商家与用户协商一致可以等待修好后为用户发货，需要商家在服务单备注说明，同时联系客服操作服务单。如果用户填写了发运信息，系统会计超时，商家可以通过以下两个方法停止计时：

点击申请客服介入，停止计时，商品修好后联系咚咚在线pop客服，操作最后结果。

取消服务单（必须用户知晓，商品修好后寄还用户）

买卖双方就订单发生交易纠纷的，买卖双方可以选择自行协商。如果买卖双方在买方提交交易纠纷申请后36小时内未能协商或商家未能处理，京东将介入。如果京东介入，京东有权按照本规则处理纠纷。

对于购物的用户来说，申请客服介入并不会产生什么不好的影响，但是对于卖家朋友们来说，申请京东客服介入如果输了的话，对于店铺是有很不好的影响的哦。

京东店铺怎么增加粉丝？新玩法 你需要get

阳底下无新事，其实我们电商一直在做的拉新就是一种增粉。更多新粉丝的关注让我们的店铺运营有了更多流量的支撑，更有利于后续的转化，实现店铺业绩的更大突破。下面跟随开淘小编一起去学习一下新的增粉套路!

说到电商增粉，我们最为熟知的是爆款和活动两大套路。

所谓“好的产品自带流量”，爆款就是这里所说的“好的产品”。拥有爆款，最直接的效果是销量的提升。除此之外，爆款可以拉动店铺的流量、提升店铺的权重，爆款还具有辐射带动作用，会为店铺其他商品的销售注入强心剂。那么，什么样的商品更容易成为爆款呢?我们可以从以下8个层面做出考量：1、质量;2、货源;3、应季性;4、搭配性(符合大众需要);5、销量;6、好评度;7、卖点;8、定价。

活动也是被电商从业者广泛运用的增粉方式，搞活动不仅能带来新粉丝，而且可以增强老粉丝的粘性，扩大品牌的知名度和影响力，打击竞争对手。电商活动的主流玩法包括打折、京东秒杀、京东免单、满减(送)、买送、抽奖、包邮、团购、积分/会员等多种形式。

除了京东爆款、活动，社群营销也是受电商人欢迎的一种营销方式。然而，许多电商人的社群营销都很初级，把Q群、微信群、朋友圈当成主要阵地;把发软文、发广告当成主要手段。这样简单粗暴的方式当然换不来好的效果，轻则被屏蔽、被拉黑，重则失去了朋友。

社群营销需要新出路， 的横空出世让不少电商眼前一亮。小程序背后有微信社交生态的强大支撑，对于电商从业者而言，这是电商平台之外，又一个规模庞大的新流量池。小程序具有社交分享和裂变获取流量的独特优势，将店铺运营带入了高速发展的快车道。有业内人士这样概括小程序的优势：强社交关系，带动电商成交。

小程序风口愈演愈烈，电商从业者该如何让小程度为增粉赋能呢?下面几种玩法我们需要get一下：

1、小程序码是小程序的主要推广方式之一，小程序码可以用于图文素材，宣传单页及产品包装上。

2、小程序绑定公众号，不同主体之间也可相互绑定，绑定之后的推送，直接触达到消息页面，带来巨大的访问量。

3、利用好小程序的转发分享小程序页，能够通过微信群获得小程序访问用户。

4、小程序可以直接插入微信图文，这是小程序运营的最重要的能力。

业内人士分析：2022年微信小程序电商购买用户规模达到0.63亿，今年有望达到1.62亿，增长率将超157.1%。小程序是我们的新一代“增粉神器”，电商从业者要好好研究、利用，业绩爆发也许就在不远处!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

作者同款

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