淘宝店主威胁不发货，让我申请退款，否则损失都在自己身上，我该怎么办？

交待一下背景，本人使用淘宝多年，从未给过一次差评。我是2019年2月26号在他们家店铺下单了一件日本代购的夹克，当时沟通很顺畅，也很满意。店家表示 时间是1-5天，我收到货的话7-12天。因为购物之前我正好收到一个日本直邮的包裹，大概从发货到签收差不多是4天。然后我就去咨询了一下 ，客服表示说因为他担心日本直邮上海会被扣，所以他们发往上海的 都是选择转运，我当时觉得特别棒，第一次在这家店铺购物，印象特别好。到了周二，也就是3月5日的时候，我看物流信息迟迟没有更新，也超过了店铺答应的1-5天的发货日期，我就去问了客服。当时客服表示，他们安排了人肉带回，到国内了再给我发快递，就在这两天。我当时觉得也还ok，能接受，就又默默等待了。直到今天，我收到了物流的信息，发现快递是从日本发出的，于是我就去问了客服，为什么快递还在日本。客服当时给的回答是让我耐心等待，明天会给我一个说法。当时我就有点火，于是就一定要他给我说法，后来客服表示说就是跟日本买手交流信息有误，造成了现在的情况，很抱歉，也愿意承担如果被海关查扣的关税。其实当时我本质上是想接受的，我就是气还没消，觉得即使你们沟通有问题的话是不是也该提前通知我一下，就抱怨了一句客服满嘴跑火车。没想到店家直接反问我是不是要赔偿，最后连 都出来了，告诉我就是这么个情况，然后还威胁我，现在他们已经召回了这个快递，衣服不卖了，说如果我不申请 的话，会对我造成损失。

可能我的描述存在一些问题，不够具体又或者不够客观，我现在附上所有的淘宝聊天记录，请大家教教我该如何通过淘宝客服维权。退款是小事，我就是想让他们店铺受到处罚。

刚开始的蜜月期，说是担心寄往上海被扣，给我安排了转运。

后来又告诉我走人肉带回了，我也觉得还ok。

今天终于更新了物流信息，我发现快递还在日本，就去问了，是不是日本直邮。我当时的心里是一万只草泥马飞过，前几天才说的上海不会安排直邮，结果现在什么也没说，直接给我直邮了。

现在又是跟我说关税他们负责，还质问我要不要补偿。其实我的想法就很简单，从头到尾我都选择信赖你们，到最后根本不考虑我的利益直接从转运改到人肉，现在又是给我换成了直邮，期间跟我没有任何的沟通，这是不是太不把消费者放在眼里了。

第一次提出要求，希望我退款，其实我的想法很简单，主动承认错误，马上给我一个解决方案。哎，可惜都没有，一直在找借口。

好了，牛逼的店主出现了，我问他要个说法，其实就是个解决方案。店主直接回复衣服不卖了，快递召回了，如果我不申请退款的话，他们也不会发货。wtf！？这不是威胁是什么！？还污蔑我喝醉了？！

我本来的想法是，收货了，给出人生第一个差评，客观描述一下我的购物经历，但是万万没想到这家店的老板如此霸气的登场。

我现在的想法是退款，然后投诉这家淘宝店铺，但是因为我本人之前从未有过这样的经历，请问大家能告知一下具体的步骤和要领吗？希望可以严惩这家淘宝店铺。也是因为太气了，所以我连自己的淘宝头像都没马赛克。

标签： 淘宝店主威胁不发货 让我申请退款 否则损失都在自己身上 我该怎么办？