哪些京东店主需要外包客服服务？

在这个网购发达的时代，高质量的客服服务在消费者中是非常受欢迎的，因此为了提高网店的客服服务质量，不少京东店主都会选择外包客服服务，但也不是所有的京东网店都需要外包客服服务的，那么哪些京东店主需要外包客服服务呢?

1.快速成长的店铺

当一个店铺快速成长时，卖家的客服需求也会迅速增加。这时，卖家可能没有足够的客服人员来满足日益增长的需求。而找电商客服 可以迅速增加客服人员数量，为卖家提供专业的客户服务，帮助店铺快速发展。

2.高客流量店铺

对于那些拥有高客流量店铺的卖家来说，他们需要更多的客服人员来处理大量的客户咨询和订单。而找电商 公司可以让卖家拥有更多的客服人员，并且能够提供高效的客户服务，从而提升客户的满意度和重复购买率。

3.刚开始建立的店铺

刚开始创建的新店铺因为店铺没有太多的经济基础，店主为了降低客服成本都会选择与外包公司合作，为什么呢?因为自聘客服不但需要提供客服人员工资还需要提供客服住宿、交通补助及保险等福利。与外包公司合作只需要提供客服工资即可不需要提供这些额外的开支，对于店铺来说可以节省一部分客服成本，适合没有经济基础的新建店铺。

4.有明显淡旺季的店铺

有明显淡旺季之分的店铺也比较适合京东客服外包，为什么呢?这样的店铺需要在淡季也要储备客服，而在淡季客服人数远大于客服需求，会造成客服休息比较多，客服工作比较清闲，而公司提供客服的工资和福利照样和旺季的待遇一样，但是选择与外包公司合作就能够很好的解决这些问题了，外包客服的服务方式比较灵活，可以在旺季增加客服服务人数，也可以在淡季减少客服人数，这样不必在淡季也要养着旺季的客服人数造成不必要的损失。

5.需要专业客服技能网店

有些网店售卖的产品需要专业客服技能来进行咨询和售后服务，例如医疗器械、奢侈品等。店家可以选择外包客服来获取这些专业技能，提高客户满意度。

6.缺乏客服团队的网店

一些新成立的网店或者小型网店可能没有足够的资金和资源来组建完整的客服团队，这时候选择外包客服是一个不错的选择，可以节省成本和提高效率。

7.实体店需要转型的网店

这类店主往往缺乏电商运营经验。通过外包客服，实体店铺可以获得专业的电商客服团队支持，提高销售业绩。

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