现在有些线下营业厅为了吸引客人办理业务，推出了一些优惠促销活动，例如预存 送手机、平板电脑等等。近日，生活在 的小张就被这类的活动吸引了，可当他预存完话费拿了奖品后，开始觉得这个店并不是那么靠谱。
预存话费送平板
“好事”背后藏玄机
虽然事情已经过去了一周，而且最终在市场监督管理局工作人员的沟通协调下，商家也进行了退款，但是回想起自己的经历，小张还是感觉因为自己一时贪图便宜，被商家套路了一把。
市民 小张：他是退款了，但是他收取了我六千元，实际上他只退了我五千五百五十元，还有所谓的支付宝平台的手续费，他没有退给我，我觉得他是属于一种非法吸收公众存款的（性质），希望更多的人不要上当受骗。
一个星期之前，小张路过荔枝沟路时，看到一家名为全网通智慧生活馆的营业厅正在举办促销活动，只要参与抽奖，就可以获得手机和平板电脑，当时他很心动，就走进店里，一探究竟。
市民 小张：然后这个时候，他就拿来了一张商品申请表，填完了之后，他就叫我下载一个APP，叫我在这个APP上预存六千元，你就可以得到一个免费的平板电脑了。
告诉他，只要支付宝芝麻信用分达到600分，并预支花呗缴纳六千块钱的话费，就可以免费领取手机、平板电脑任何一款奖品。随后，在店员的指导下，小张交了这笔钱，并拿到了奖品回家，不过到家后，他却越想越不对劲。
市民 小张：APP上确实是有这个金额在，他确实把平板电脑送给了我，我一看平板电脑大概在市面上价值就是两千多元，但是所谓的门店，他没有各大运营商的品牌标识，话费就存到自己的手机（卡）里面，我一想不对劲，就问了他拿营业执照。
除了商家的营业执照、收款信息以及店内的票据落款公章不一致外，小张最担心的，还是充值六千块钱金额的去向，因为当时在店内下载了一款名为“e Bests”的手机APP，缴纳的话费以金币的形式出现在这个软件里，小张却无法在APP上操作话费充值功能，而是需要私下联系店家帮忙充值。
市民 小张：就是我购买了之后担心他店铺跑路了，他可能第一个月第二个月给你充，但第三个月他可能就连店铺都不见了，可能得到了一个平板电脑大概是两千元，商家如果不给你充这个话费的话，那你后期的损失就是四五千块钱了。
所谓的手机话费充值，实则是平台的虚拟金币，那么具体的情况是怎样的，随后，我们的记者来到了这家店。
记者走访营业厅
话费却变购物金
随后，记者来到了荔枝沟路的这家名为全网通智慧生活馆的店铺，看到有购买意向后，很快就有店员上前来推销自己的产品。
记者：积分预存话费什么意思？
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：你（支付宝）信用分有没有达600分？
记者：要用到花呗吗？
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：对，看一下你的信用分有没有达到，达标就行了。
记者：如果达标了就可以免费（领手机）吗？
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：对啊，手机可以免费领取，但是你要充话费。
记者：充多少？
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：预存六千就可以了。
记者：不用办新卡吧？
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：不用。
店员的介绍和小张之前描述的情况，基本相同，充值的六千块钱，在APP软件上，成了虚拟金币，如果消费者不需要充值话费的话，还可以在平台进行购物消费。
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：每六个月领一次的，然后六个月后它又自动帮你充六个月的（话费）进去了，它自动续费了，你用不完可以下载我们的商城购物、买东西，都可以啊，这商城就跟淘宝、拼多多一样的，也有东西买的，也可以交费的。
打开这个名为“e Bests”的手机APP，可以发现，里面的界面类似于网购平台，商品涵盖了箱包、服装、日用品等各个种类，而且所有的商品都需要金币来购买的，与消费者所充的话费没有关联。
记者：万一你不开了，到时候我这话费没人（返还）了，我找谁啊？
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：这个不可能的。
记者：那咱们这个活动是持续到什么时候呢？
全网通智慧生活馆荔枝沟店 店员：现在暂时还不知道，这个不是我决定的。
在应用商城中，参与评价的人也不在少数，有人说，中奖送手机送平板，然后看你支付宝征信并充值，需要警惕，还有人说，商城的东西比淘宝上贵45%。
经过走访，该店缴纳话费其实是存到一个购物平台当中，在这个软件里，既可以用这些钱交话费，又可以进行购物，由此可见，预存话费的性质已经发生了改变。根据小张描述，三亚市市场监督管理局曾帮助他协商退款。对于该店的合理性，职能部门是怎么说的呢？
合法性质待商榷
话费预存需谨慎
虽然店员表示，他们与三大运营商进行了合作，但该店内看不到任何通信运营商的标识，而店家也始终提供不了授权证明。经调查核实，像这样的套路消费模式，在全国各地都屡见不鲜，商家大多以赠送手机、平板电脑为由，吸引消费者用花呗额度预存数千元不等的话费。
市民 李先生：不相信这些，因为现在有很多电信诈骗的，所以不确定这些东西到底真不真实，他现在口头上是这么说，但是你到时候，如果说他人已经跑路了，你还得一直还花呗，所以不靠谱。
市民 张女士：如果是正规网点的话还是可以的，但如果不指明是哪个网点的话，还是要考虑一下，如果有一天要是跑路了，那我们的话费也打水漂了，手机还是平板可能也就两三千块钱，但是我们的话费可能会交得更多。
因为存在不少疑点，在发生这样的事情之后，小张也希望通过自己的事例，让大家引以为戒，避免上当受骗。另外，全网通智慧生活馆荔枝沟店所说的话费充值服务，是否经过三大通信运营商的合法授权，记者也联系到了三亚市市场监督管理局。
（电话）三亚市市场监督管理局工作人员：（这个店）刚开一个月多一点吧，目前的话我们还没有看到它不对的（地方）吧。
记者：那它这个店为什么没有用店名来注册？
（电话）三亚市市场监督管理局工作人员：这个也是个问题，我们也接到过（投诉），但是我们也要求他整改，把营业执照的名称跟门口的名字要一致，我们已经让他整改过了，上个星期，我们已经约谈过他，不得误导消费，要诚信经营，提供的商品和服务要一致。
三亚市市场监督管理局工作人员表示，全网通智慧生活馆荔枝沟店在开业之前，就已经将手续办理齐全了。目前，市场监督管理局也对该店诱导消费者消费的行为提出了整改要求，但目前看来，商家并没有做出任何改变。
记者：他到底有没有跟其他几个运营商有合作啊？
（电话）三亚市市场监督管理局工作人员：他那个我们还没有了解到，我那天问他，他就说他这边有几家店，但是具体的店，荔枝沟这边我就知道这一家。
记者：咱们这边只能是对他进行监管是吗？
（电话）三亚市市场监督管理局工作人员：对，监管，要深入了解，把它的情况向局里面的领导先汇报，看局里面给的答复，（再决定）怎么弄吧，我们继续跟踪吧。
随后，记者向三大运营商进行了求证，但是对方表示，直到现在，还没有查找到类似的合作。诱导消费，而且拿不出与三大运营商的合作资质，我们不能说这个店家就是诈骗，但是确实存在很多疑点，消费者的权益也很难保障，我们也期待相关部门能尽快给一个调查结果，帮消费者排雷。
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