在刚刚落幕的APEC中小企业 峰会上有个视频让与会者眼前一亮：一位 采购商看中一款衣服，他带上AR眼镜进入云端虚拟展厅，AR智能客服通过海量数据分析迅速为他在中国找到了心仪款式和供应商。在远程虚拟验厂后，这位采购商很认可供应商实力，放心下单，并在很短的时间内就收到了产品。
多数人在现场惊呼“这不是我们认识的跨境电商”，但实际上诸如VR、AR、云计算、AI这些技术已经在被越来越多的人熟知。在新 时代，这些科技手段一旦与跨境电商产业结合，将极大提升跨境贸易效率，最终使外贸也能像内贸一样简单高效，这个场景也不会再像科幻大片一样遥不可及。
新贸易时代，外贸可以像内贸一样简单
据艾媒咨询《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》显示，去年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元人民币，增速可观，2018年有望增至9.0万亿元。但一片热火朝天的景象背后也有隐忧——有媒体源引阿里研究院跨境电商中心的看法指出，“目前跨境电商同质化竞争现象比较明显”。那么新的商业环境下跨境电商如何脱颖而出？这既取决于是否可以准确把握住产业动向，对热门市场、爆款商品、消费人群等保持敏锐，亦取决于平台体验，诸如物流服务、商品推广、订单获取等。
购买需求和与采购商连接方式的改变，势必将促使跨境电商产业步入新的时代——更简单便捷、体验感更好。对此，在今年的APEC中小企业跨境电商峰会上， 网创始人兼CEO王树彤指出“跨境电商已经开始进入下半场，新贸易时代来了”。何所谓“下半场”，“新贸易”又是什么？对此，王树彤强调新贸易时代的显著特征是数字化、智能化，贸易及服务，以及融合无界，从而让商品和服务实现可视、可听、可触、可感、可用。
“新贸易”的可视、可听、可触、可感、可用
那么可视、可听、可触、可感、可用具有什么样的意义？“新贸易”的特点如何落地、能带来什么样的效果？峰会现场，敦煌网创始人兼CEO王树彤说了这么一句话“无论是人工智能等新技术的融合，还是‘要服务上平台’的变化，还是全球本地化的打法，新贸易时代的新打法都将迎来裂变式的增长。”
王树彤在现场描述了一个非常有意思的场景，一个巴黎买家在街头看到一个美女，很喜欢她的衣服，相信能大卖，马上掏出手机拍下来，并在敦煌网上搜索，令他惊喜的是平台不仅快速帮他推荐了同款，更为其智能搭配了符合最新流行趋势的裤子、鞋子、配饰等。未来这项“智能搭配”功能在敦煌网上线后预计“将为卖家提升20%以上的产品曝光”。
还有一项场景展示吸引了现场中小企业主的注意力。在现场播放的视频中，海外买家和中国卖家通过“即时翻译”功能随时进行语音交互，一方可以是英语、日语、法语甚至是其他小语种，一方讲中文，可以做到同步翻译、实时沟通。众所周知，做外贸沟通问题一直让中小企业主头疼，这项“可听”的功能的实现，将极大程度解决海外买家与中国卖家语言不通的困扰。
平台的“可用”同样体现在买卖两端：敦煌网海外数字贸易中心（DTC）+一网万店的模式则让更多海外采购商在当地就可以了解海量货源，线下体验，线上下单，并享受提货及退换货等真实可触的服务。同时在国内卖家端，敦煌网的“智能物流计划”将实现根据订单需求及生产、备货实际帮助卖家智能匹配最佳物流线路，并提供收货、装箱、清关、运输等一条龙服务，从而将卖家从繁琐的非核心业务中解放出来，专心聚焦于打磨产品——这样的双管齐下，实现了跨境电商领域的“想要就要、越快越好”。
“新贸易”的融合无界打造海外“盒马”
与国内“新零售”风口下受到很多人追捧的盒马鲜生相比，敦煌网的数字贸易中心（DTC）可谓一个盒马海外版。虽然都是到店选购、APP下单、急速送达，但DTC将商品浏览、样品体验、退换货、物流把控等环节落地到国外，需要将全球本土化的思维以及线上线下融合的打法拓展至各处海外市场，全球复制，这种操作显然比在国内实现要复杂得多。不难看出，阿里和敦煌网的思路都是将固有的流量思维，变成服务思维，并且着力去培养客户形成购买习惯，加之技术不断更迭、环境不断变化，无论是“新零售”或者“新贸易”都将拥有无限可能。
对此，王树彤表现得非常有信心，她说“会有更多中国企业借‘新贸易’崛起，通过平台与全球客户直连”，并且断言“新贸易时代，中国将发起并引领第三次全球化”。有业内人士预测今年跨境电商行业将步入寡头初现、群雄逐利的时代，未来“新贸易”还会有哪些可能？跨境电商还会产生什么变革？一起拭目以待。
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