的江湖义气是 最值钱的资产
2019年11月，他宣布京东 无论什么原因遭遇不幸
他都会负责孩子的学习和生活费用，直到22岁大学毕业
这番操作换来了员工的忠诚、企业的口碑
以及社会各界对刘强东的赞誉，可以说一箭三雕
跟员工做兄弟，已经成了京东的金字招牌
这是其他企业梦寐以求的隐形资产
但别人却怎么也学不来
因为这跟刘强东的底层经历有关
刘强东出身农村
父母经常外出跑船，一个月只挣十几块钱，一年也只能吃上两顿肉
尽管生活这么苦，但父母却非常重视孩子学习
刘强东也很争气，从小学到高中成绩一直很好
18岁时，还以宿迁状元的身份考入中国人民大学社会系，成了全村人的希望
家里供不起上大学的钱，全村老少开始帮忙凑
最后刘强东拿着乡亲们的500块钱和76个鸡蛋，开始了大学生活
刘强东非常懂事，一开学就找不停找兼职
上学期搞家教，下学期抄信封
课余时间还要发发传单，卖卖书
反正只要能赚钱的，他都不放过
到了大二，刘强东还自学了计算机编程
只花了一年时间，就靠自己编的程序赚了5万块钱
二十多年前的五万，那可是一笔巨款
但刘强东却没有拿它来享受人生，而是选择去开餐厅创业
从这个时候开始，他就把员工当兄弟了
别的饭店员工很多都住在阴暗潮湿的地下室
但刘强东却租了两个小院当宿舍，还安了空调、暖气
另外，他给的 都比别人高两倍，还给每位员工配了180块钱的手表
这样的待遇放到现在来说，都是少有的
但讽刺的是，第一次创业居然是因为员工贪污太严重，失败了
按理说，吃过一次亏，再怎么样也要学精明一点
但刘强东不是，他选择一直做个老实人
第二次创业，他开始开店卖光盘，这也就是京东的前身
别人靠盗版碟赚到手软，他却坚持卖正品行货，还给开发票
利润低不说，他还故意给自己制造麻烦，免费给客户培训
手把手教人怎么用鼠标，怎么放光盘
慢慢的回头客越来越多，刘强东在数码领域打出了名堂
1999年，刘强东的规模已经做到了全年600万
这个时候的杭州马，还在家里和17罗汉天天开会
到了2003年，刘强东的生意顺风顺水，开了十几家分店
可没想到，非典突然爆发了
为了维持生存，其他老板都硬逼着员工来上班
但他却一口气把门店全关了，让员工待家里，工资还照发
刘强东还买了一大堆火腿肠，泡面和水，用四辆金杯车装满
挨个往员工家里送去
可一直关着门，没有收入，不超过六个月，刘强东就要面临第二次创业失败
怎么办呢？他想到了在网上做生意
第二年，京东就正式进入互联网领域，开启了电商时代
虽然换了个赛道，但刘强东的本质没有变
对员工，他给足福利和保障
其他公司 员、外卖员基本采用外包制，员工没有合同，没有五险一金
但他明确规定京东的快递员不得外包，五险一金也必须交
另外，他还下血本给员工建宿舍
当得知一个房间要住4-6个人，他立刻提出整改：
京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人
所有工作满三年以上的员工，每人单独房间
还配了独立卫生间，开放厨房和落地窗
公务员恐怕都没有这样的福利
为了解决双职工带娃的问题，刘强东还开了家幼儿园
凡是京东员工0-3岁的宝宝，都可以上
不仅学费全免，生活费和教材费也都不要钱
这是国家目前正在倡导的事情，但刘强东在四年前就已经干了
对消费者，刘强东诚意十足
十四年前，国内物流行业没有现在这么规范
速度慢，服务差，还不送货上门
老百姓寄东西，非常不方便
为了彻底解决这个问题，刘强东选择了最难的那条路，自建物流
结果大家都很清楚，就因为物流投资太大，京东连续亏损12年
同行们都骂他傻，怎么不跟三通一达合作，能省下大笔成本
但从我们消费者的角度看，京东却是实打实的良心
去年疫情刚爆发的时候，大部分快递公司都处于半停业状态
但京东却迎难而上，把钟南山捐赠的100台呼吸机成功送到武汉汉口医院
而且只花了一天时间，这个速度让钟老都感觉很意外
他还写了封亲笔信，感谢京东物流
速度快还是其一，现在大部分快递公司已经很少送货上门
但京东却依然坚守着这条底线
今年1月，国家邮政局给全国的快递公司按照客户满意度做了排名
其中京东力压三通一达，排名第二
长期的口碑效应终于给刘强东带来了回报
京东2017年开始盈利，去年的营收业绩甚至超过阿里
今年5月，京东物流成功上市，刘强东的身家瞬间暴涨了294亿
这个养了14年的吞金巨兽，终于帮他赚了回钱
可赚了钱的刘强东做的第一件事就是给员工涨工资
今年7月，京东宣布全体员工加两个月工资，年薪由14薪变为16薪
同时为了让送货速度更快，刘强东加大投资，在8月份创办京东航空
成为国内第一家由电商平台成立的货运航空公司
你看刘强东在创业路上的投资逻辑，永远离不开两个人群
员工和消费者
这或许就是刘强东从白手起家做到身家千亿的秘诀
不可否认，刘强东曾经在个人作风上是犯了错
他也因此从台前转到了幕后
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