泉州家长投诉：孩子玩手游，一个月花了7000多元

学校不开学，14岁的熊孩子在家偷玩王者荣耀，一个月租账号花了7000多元！近日，泉州家长张先生拨打海都热线通95060反映此事。

海都记者调查发现，在拼多多、淘宝等网购平台，存在大量“王者荣耀”的卖号、租号商品，商家在明知消费者是未成年人的情况下，依然兜售网游账号，一个账号每天的租金数十至上百元……

张先生提供账单

租号玩手游，1个月花了7千多

前几天清明节，在泉州做生意的张先生回老家江西赣州扫墓。翻看老父亲手机时，他发现手机短信近1个月来足足有100多条订单信息，金额达到了7000多元，都来自支付宝账户，全是“生活日用品”之类。

一查才发现，是14岁的儿子下的单，买的全是“王者荣耀”的账户、皮肤、点券。

原来，3月中旬，呆在老家的儿子觉得无聊想玩手游，因为未成年不能注册，便在拼多多“万通点卡专营店”“金沧手游”“一起游网游工作室”等店铺，租用王者荣耀的账号，还谎称手机开机需要指纹认，骗爷爷绑定了支付宝免密支付功能。

“儿子说，就是商家告诉他做免密支付的。这不是在害人吗？”张先生气愤地说，儿子还未成年，按规定是不能玩王者荣耀这类游戏的，就算这些钱要不回来，也要曝光商家，提醒广大家长们留意。

拼多多上，有许多手游租号产品

账号随意租用 未成年人也可下单

在拼多多平台，海都记者输入“王者荣耀”关键词，发现平台上有大量“王者荣耀租号、借号”等产品，根据游戏皮肤、租用时间等不同，租金从2元到上百元。

虽然许多相关产品页面都写着“据文化部规定，购买网游类商品，必须年满18周岁”，但记者以一名“12岁小学生”的身份，咨询了拼多多平台3家网店的客服，都表示下单即可，不受年龄限制。

记者随后花费3.8元租了一个王者荣耀“至尊宝”账户，租用时间为2小时。付款后，客服让记者下载了一个“手游上号器”，后又发来了账户的“解锁码”，根据该解锁码即可登录王者荣耀。

不止拼多多，在淘宝平台，输入“王者荣耀”，同样有租号、借号的产品。海都记者以一名13岁的学生向商家咨询，商家表示，只要下单即可拿到号。

在黑猫投诉，近期也有多名家长投诉，称未成年子女在家偷玩王者荣耀，在电商平台充值大量钱款，少则几百元，有的甚至充值了15000多元。

海都记者与拼多多平台一商家的聊天记录

拼多多：将严厉处罚违反平台规则的商家

4月14日上午，海都记者拨打拼多多官方服务热线，告知此事。

今天上午，拼多多相关负责人曹女士与海都记者取得联系。据查，张先生所反映的王者荣耀相关订单，在拼多多总共有100多单，涉及10余商家，但是商家均称，并不知道下单的人是14岁的小孩，以为是成年人。

针对记者以“12岁小学生”身份向商家咨询并租用手游账号一事，曹女士表示，拼多多对此类行为是严格禁止的，将对涉及的商家进行调查。

今天下午，曹女士向海都记者回复说，记者下单的商家，拼多多平台治理部已经核查并进行处理，该店全店商品均下架。对于违反平台规则的商家，拼多多称，一经查实，肯定会严厉处罚。

律师说法

本案的难点在于

家长将手机给未成年人使用

福建高融律师事务所律师涂宗全认为，网络游戏是互联网公司服务商提供的服务，消费者享受了服务理应支付对价。此事中，张先生的儿子是未成年人，不具备完全民事行为能力，他们所实施的购买游戏装备的消费行为是合同效力待定的行为。

所谓的效力待定，就是指既不能说它是有效，也不能说它无效。那效力如何确定呢？根据《合同法》规定，限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效。相对人可以催告法定代理人在一个月内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认，就是无效合同。

但是本案的难点，还在于家长将手机拿给未成年人使用，而手机卡、银行账号都是实名制，并且涉及到密码，所以，真实情况虽然可能是未成年人未经允许而操作，但对于商家而言，也可以认为是手机的主人在操作，或手机的主人将手机交给未成年人使用，又可能会被认为是同意的行为。如果认定为是手机主人同意的行为，那就是有效的行为，而不是效力待定行为。

海都记者 林淑芳

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