梁振鹏/文
【作者系资深产业经济观察家、家电/IT行业分析师】
今年，京东将会积极开设面向村镇市场的“京东家电专卖店”，借助农村电商渠道的强劲增长，成为中国家电零售市场第一渠道。
京东家电专卖店承载建立农村家电市场新秩序使命，为农村消费者提供低价高质产品与服务，彻底打破农村价格虚高问题，同时为农村创业人员提供高潜力发展平台，协助创业者转型与飞跃。
近日，在京东家电“沸腾中国”战略发布会上， 家电事业部总裁闫小兵提出“家电沸腾中国、全面超越‘美苏’、成为行业第一”的目标。京东家电的渠道战略在2015年主要体现在“京东帮服务店”的扩张，而到了2016年，除了继续推进京东帮的发展之外，“京东家电专卖店”模式，率先在业界开创新型渠道下沉模式，将会成为推动京东家电业务增长的最大动力。
解决农村家电市场痛点，京东家电专卖店全面铺开
当前农村家电市场存在渠道混乱、恶性竞争加剧、消费疲软等问题，随着电子商务发展，农村消费者对实体店的依存度持续减弱。
在上游，传统分销体系逐渐瓦解，家电厂家对乡镇店支持力度不足，“先款后货”的模式让农村零售商门店的周转资金压力十分大。从同行竞争角度来看，随着家电厂家对区域货源管控力度逐步减弱，各类渠道放货与乱价现象严重，恶性竞争导致农村实体店的毛利润逐年降低。在顾客层面，更多农村消费者尝试大家电网购，电子商务趋势不可阻挡，随着消费观念升级，农村消费者对商品质量及服务要求更高。在以上严峻环境带来的挑战面前，乡镇家电零售商的发展机会在哪里？
针对农村家电市场痛点，京东的解决方案是：在农村市场分两步走。
2015年，京东走出了第一步——京东帮服务店。京东家电的渠道战略在2015年主要体现在“京东帮服务店”的扩张，京东家电2014年底开始在县级城市大力开设京东帮服务店，至今已开店超过1300家，承担了在县乡级市场的大家电物流配送、安装、售后维修及营销推广的职能。2016年京东家电将继续扩大京东帮服务店的覆盖范围，并进行功能升级，目标是在全国实现县域范围全覆盖。京东帮服务店今年将达1700家。
2016年，京东迈出了第二步——京东家电专卖店。2016年，京东家电将通过加盟的方式在全国各村镇开设“京东家电专卖店”，这可以看作是京东帮服务店的补强，目的是做到家电渠道的进一步下沉。“京东家电专卖店”的合作者将获得京东家电在仓储、配送、安装和系统上的全力支持，除店面装潢外，合作伙伴还可获得定制的技术支持、具有竞争力的专属特色产品以及为顾客提供的强大金融服务支持，使自己的门店瞬间变成足以媲美家电综合卖场的实力商家。此举将强化村镇市场的家电销售能力，使京东家电市场体系发展得更加完善。
京东家电专卖店将在2016年在全国村镇全面铺开，成为覆盖范围最广、竞争力最强的农村电商营销服务平台，它的出现将彻底扭转农村家电市场价格虚高、货源不畅、小商家竞争实力差等现状，彻底激活家电渠道的“毛细血管”，更能提升县乡镇级农村消费者的生活品质，成为惠农、惠商的重要举措，为供给侧改革书写农村新篇章。
京东家电专卖店由具有独立店面的加盟方运营，向乡镇顾客提供京东大家电零售服务的线下实体店，践行国家工业品下乡战略与京东的农村电商3F战略，为农村零售而生，将解决乡、镇、村的零售服务，面向传统家电零售商，建立全新农村家电市场秩序。京东家电专卖店区别于传统4-6级市场家电分销体系，创新发展出轻资产运营、大家电全品类经营、“以线上低价冲击线下高价”的经营模式，适应农村市场发展，冲击和淘汰传统业态。
京东家电专卖店的战略目标十分宏大。据悉，在2016年，京东家电专卖店的招商范围是已开京东帮服务店区县，开店目标是1万家，覆盖20万个行政村。在2017年，京东家电专卖店的招商范围是国内全部县级市（含非京东帮区域），开店目标是2万家，覆盖40万个行政村。
京东家电承诺“三年不加赋”的承诺
闫小兵在京东家电“沸腾中国”战略发布会上发布了包括营销战略、服务战略、渠道战略、供应商战略以及只做第一的全新五大战略。让与会的家电制造商最为振奋的消息，则是京东家电宣布其2016年的供应商战略：“战略合作品牌三年不涨合同点位”，这个掷地有声的承诺无疑是给广大家电厂商吃了一颗定心丸，对未来与京东家电的合作更有信心。其实这条被业界厂商形象地称为“三年不加赋”的承诺在2013年便已提出，如今三年已过，2016年京东家电再次为合作厂商做出真金白银的承诺，无疑又一次证明了京东家电“无论规模多大，绝不称王称霸”的合作理念。
与以线下连锁卖场为代表的传统家电渠道普遍存在的压榨供应商的做法相反，京东家电凭借自身的运营优势和成本优势，以不涨合同点位的承诺把更多利润留给合作厂商，并最终回馈到消费者身上。京东家电的供应商战略的终极目的是带来厂商、渠道商、消费者的三方共赢，进而促成整个行业的良性循环。
除了在物流、资金、技术等方面的支持外，京东还为厂商开放云平台分享大数据，提供智能产品解决方案，实现真正意义上的C2B订制。在客户端，通过大数据分析进行用户画像，为消费者定向推荐符合他们需求的商品，使厂家与消费者之间的需求对接更加高效准确。
以巨额投入保障京东冲刺家电零售渠道第一
在2016年的家电网购市场，势必掀起更加激烈的恶战。
2016年2月25日，由工业和信息化部运行监测协调局、电子信息司指导，中国电子信息产业发展研究院主办的“第六届中国家电网购高峰论坛”发布了《2015年中国家电网购分析报告》（以下简称《家电网购报告》）并展望了2016年家电网购市场发展趋势。《家电网购报告》指出，京东家电凭借京东平台的整体优势，在2015年巩固了已有地位，拿下家电网购市场的六成江山，份额达到60.2%。2015年，京东家电凭借京东平台的整体优势，在电子商务领域的激烈竞争中巩固了龙头地位，中国家电网购市场形成京东一马当先，天猫、苏宁易购、国美在线竞相追赶的“一极多强”局面。
2015年，阿里巴巴入股苏宁，形成“阿苏”联盟围剿京东，发起了“平京战役”、天猫电器城大举进军京东总部北京等行动，意欲从京东手中抢夺市场份额。因为家电是京东的强项、苏宁的主营业务、阿里巴巴的力争板块，所以，2016年，家电网购市场的电商大战会持续升级，各方将通过价格战、品质战、供应商争夺战、农村家电市场持久战等战役把竞争推向白热化。
闫小兵表示，京东家电将“2016年成为线上、线下家电零售渠道第一”设定为年度战略目标，是在充分考虑了外部环境和自身发展状况后制定的切实目标，也是京东家电全新的营销战略、服务战略、渠道战略和供应商战略全面实施推进后的必然结果。京东不满于只是做线上家电渠道的第一，2016年将实现线上线下全面超越，成为家电零售第一渠道。
京东家电在2016年的关键词是“只做第一”，对外是对包括苏宁、国美在内的传统家电渠道的整体超越，成为线上线下整体的家电零售市场的第一渠道；对内则是全方位的自我完善和自我超越，全面提升自身实力，在顾客、厂商与社会之间建立起多方共赢的良好行业生态环境。
京东家电如此强硬的底气来自于巨额资金投入的保障。根据京东集团发布的2015年全年业绩报告，京东2015全年核心交易总额为4465亿元（约689亿美元），同比增长84%。在传统优势3C、家电业务（含IT、数码、通讯、家电）上，京东稳步扩大领先优势，全年GMV（年度成交总额）达人民币2289亿元，同比增长65%。
庞大的营业收入增长自然能为京东带来很多现金流。手握巨额现金流的京东，显得十分财大气粗。2015年，京东直接投资的新业务项目近百亿元，项目包括永辉超市、金蝶软件、饿了么、天天果园、分期乐、途牛等。这些垂直领域的投资无不与京东的生态布局有直接关系。
无论线上还是线下的零售商，它们在家电业务的核心竞争力之一都是仓储物流及配送能力，而京东通过持续不断的巨额投入让自己领先于同行。根据京东财报，截至2015年12月31日，京东在全国运营213个大型仓库，覆盖全国50个城市大约400万平方米，包括6个自建亚洲一号仓库和5367个配送站和自提点。2015年，超过85%的自营订单实现当日和次日达配送。如此强大的物流配送能力赢得了消费者的口碑，也推动着京东家电业务持续高速增长。
京东的2015年毛利率呈现持续上涨的态势，2016年第一至第四季度分别为12.20%、12.90%、13.80%、14.3%，这说明京东的盈利水平不断提升。虽然，由于京东在物流、仓储、销售渠道、售后服务、新业务项目等方面的投入十分巨大，出现了“战略性亏损”；但是，正是由于这种策略让京东发展速度远高于同行，也有更足的底气尽快成为家电零售第一渠道，抢占市场先机。
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