京东商家后台基础模块介绍（上）-京东新手开店京东新手开店

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作为国内最火的几大电商平台之一的京东，向来都是很多商家想要入驻的平台。本期就让小编带着大家去了解一下京东 后台的一些基础模块，帮助大家对京东有一个更深层次的了解。

一、店铺管理

在店铺管理里面，我们可以看到对应的店铺基本信息、店铺设置、店铺装修、品牌管理、商家服务中心、短信服务签约合同和地址管理。商家可以在这里对新增类目进行资质管理，店铺装修，详情页装修等等一系列的操作。

二、商品管理

该模块包括在售商品管理、添加新商品、待售商品管理、商品搜索看板、商品资质管理、关联版式设置、媒体资源管理中心、库存管理、属性管理、商品评价管理、免费正版素材和商品问答。

商家可以在商品管理里进行添加商品、优化商品的标题以及副标题、设置关联版式、限购区域、运费时效、配送时效等等的，商家想要设置只需要勾选对于的商品的即可。

商家也可以在这里针对商品的评价进行沉底以及置顶。无论是沉底差评还是要置顶好评，商家都只能在三天之内去进行操作，如果超过了三天商家还没有进行设置，那么该评论的置顶和沉底选项就不再显示了。

三、营销中心

营销中心的内容包含了整个店铺的活动、单品活动、平台活动和会员活动。

1、营销工具，比如说店铺想要报名双12大促，就可以在这里进行预热期、专场期以及高潮期的策划，平台也会针对一些活动进行策略推荐。

2、促销活动和单品店铺促销活动，商家可以在这里进行商品预售和试用的设置。

3、平台活动，该模块会显示出平台当前所推出的所以活动和营销活动，以及自己店铺可以报名的活动，如果商家想要去提报官方平台的一些活动就可以在该模块去进行设置，但是在设置前商家要注意这些活动是否可以叠加。

4、店铺运营，商家可以在这里进行会员、粉丝、搭配购、达人等等模块的运营、设置和优化。

四、 管理

该模块包括订单查询与追踪、预售订单查询、预警中心、订单打印、异常订单处理、延时发货报备和导出中心。

其中在订单查询与跟踪里，商家可以去查询某一订单的下单时间和付款时间，也可以在完成订单之后针对某一订单进行出库。

五、配送管理

配送管理包括物流公司管理、设置快递单模板、发货地址管理、运费模板、无界电子面单服务、承诺配送时效和京东物流工作台。商家可以在这里设置配送的物流以及运费。

六、售后客服。

该模块包括：取消订单管理、挽留订单、自主售后、赔付管理、交易纠纷管理、400热线管理、客户返修单查询、备件库退货地址、自主售后退货地址、退货管理、工商举报投诉、价格保护管理、京东客服管家和客服提升中心。商家可以在这里针对一些售后订单进行赔付和退换货处理。

七、账号管理

该模块包括京麦手机设备管理和操作日志。商家可以在这里针对不同的子账号设置不同的权限。

八、体检中心和京警保

这两个模块分别包括违规管理、违规预警、商家自检、店铺品质、信息违规、商品抽检、标准规范、专家问诊、品牌投诉、侵权管理和恶意行为投诉中心、违规举报、价格风险管理、商品信息风险管理几个子模块。商家可以在这里去检测自己店铺在运营过程中是否存在违规问题。

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