闲鱼介入卖家最怕什么？退款必须卖家同意才可以吗？

今日电商淘宝经验 2021-01-05 1255 0

闲鱼平台是一个二手平台，大家可以将自己淘宝买的产品一键转卖，同时我们也知道淘宝平台和闲鱼平台的规则是不同的，淘宝的保障更多。但是闲鱼在发生纠纷的时候，也是可以申请介入的，那么闲鱼介入卖家最怕什么?下面给大家讲述一下。

闲鱼介入卖家最怕什么？退款必须卖家同意才可以吗？-第1张图片-周小辉博客

很多用户认为，在闲鱼和卖家产生问题纠纷，直接找闲鱼客服介入处理自己胜算就比较大，其实不然，哪怕小二介入，也会先听取双方情况，查看证据后，来做最终决断。

(一)哪些情况对卖家有利

1、买家在无理由情况下，强制要求退货，闲鱼有明确规定，不支持7天无理由退货，哪怕找店小二，也无济于补。

2、完成交易后，由买家自身造成产品质量问题的，要求店小二介入退货的，是对卖家有利的，因为闲鱼对此也有相关规定，用户自身原因造成的是不支持退货的，所以对卖家有利。?

(二)哪些情况对买家有利

1、卖家商品有质量问题，在出售时并未像买家说明，买家收到货物后自己发现，而卖家又不承认，经协商，卖家不同意退款，此时可像小二提供证据，因为闲鱼有明确规则，在卖自己闲置商品时，必须将商品有瑕疵的地方写明给买家看。所以此种情况对买家有利。

2、卖家宝贝描述不符，遇到这种情况发生纠纷对买家最有利，因为买来的东西不一样，属于欺骗行为，哪怕商家在抵赖不给退款，小二也会直接判买家赢的。

闲鱼退款必须卖家同意才可以吗?

闲鱼退款必须卖家同意才可以。用户需要跟卖家进行沟通退款，卖家不同意是无法退款的。但是用户可以申请客服介入，让客服帮忙退款。

最后不能说闲鱼介入卖家就必输，闲鱼作为公正一方。在维护买家利益的同时，也要维护卖家的利益，对于输赢，只能看双方谁的证据有利。所以买家在维护自我权利时，必须是讲理合法的。