拼多多怎么强制删除评论?怎么申诉?

今日电商 拼多多 10 0
拼多多是一家着名的电商平台,它的用户数量很大,这意味着有许多人在这里购买商品并留下评论,但是有时候,评论可能是负面的或不良的,所以拼多多提供了一些方法来强制删除或申诉评论。
 
1.如何强制删除评论?
 
如果您是卖家,那么您可以进入拼多多商家后台,在“客户管理”中找到“评价管理”页面,通过该页面找到需要删除的评论,然后点击对应的操作按钮即可将其删除。请注意,您只能删除买家在付款后24小时内发布的评论,对于超过24小时的评论,您只能发起申诉。
 
如果您是买家,您可以直接联系拼多多客服进行帮助。您可以在拼多多APP中通过以下步骤联系客服:我的→设置→帮助与反馈→在线客服。在与客服沟通时,您需要说明需要删除的评论内容和理由,客服会在审核后协助您删除。
 
2.如何进行评论申诉?
 
如果您是卖家,您可以在付款后24小时内对超过24小时的评论发起申诉。您可以进入拼多多商家后台,在“客户管理”中找到“评价管理”页面,并找到需要申诉的评论,点击操作按钮,然后按照提示填写相应的申诉理由和证据,提交申诉即可。
 
如果您是买家,您还可以通过拼多多APP中的“我的订单”页面找到相关订单,然后点击“申请售后”并选择“投诉商家”来提交申诉。在提交申诉时,您需要详细说明申诉理由和提供相应的证据。
 
小结
 
拼多多是一个非常受欢迎的电商平台,随之而来的就是大量的商品评论。为了保证商品的质量和服务,拼多多提供了强制删除和申诉评论的方法。作为卖家和买家,我们需要根据需要选择相应的方法,并遵循相应的流程进行操作。希望这篇文章能对你有所帮助!

发布评论 0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~