亚马逊QA问答是什么意思（浅谈QA回答如何提高转化率）

为什么精心优化亚马逊listing的卖家都在用心做QA问答?

　　亚马逊QA问答是什么意思？亚马逊QA是产品listing详细信息页面的QA问答部分。买家提出问题后，平台或卖家可以邀请已经购买该产品的买家回答，有助于提高转化率。

　　很多新手卖家很容易忽视listing清单的活跃度。亚马逊对listing的活跃指标有三个方面。订单是否稳定，Review是否增加，QA问答是否经常更新。

　　为什么QA问答很重要？

　　也就是说，亚马逊和淘宝买东西的区别不同。淘宝买家和卖家可以通过即时聊天工具沟通，但亚马逊不能，买家无法即时咨询卖家。

　　亚马逊没有能够回答这些问题的第三方客服，邮件效率太慢。买家买东西通常是看描述，看评论，看问答，然后下单购买。

　　但是，产品的色差、尺寸、大小等购买过程中客户出现的疑问该如何解决呢？

　　这时亚马逊QA问答的重要性就显现出来了。QA问答和Review最大的区别是，QA在于质量，而不是数量，Review更注重数量。

　　QA的数量对链接排名没有太大影响，但QA的回答质量直接影响卖家的订单转化率。

　　QA如何回复？QA回答如何提高转化率？

　　买家客户对产品提出QA问题后，亚马逊随机邀请已购买该产品的账号，发送客户的提问邮件，已购买家可点击邮件中的链接回答相关问题。

　　亚马逊卖家要回复QA的话，还是要收到邮件才能回复，没有的话，只能等买家回复。(大家也可以自己注册几个买家账户，然后回答QA。）

　亚马逊QA问答注意事项

　　1、QA问答的内容第一条最好是售后服务保障；

　　2、评价很少，但有很多QA问答，亚马逊的系统监控也会发现你在违规操作QA问答。

　　3、千万不要扪心自问！最好用有购物记录的买家账户提问。同时，还要注意IP地址问题。否则会导致封号。

　　以上就是对亚马逊QA问题的讲解。欢迎各位卖家补充交流。

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