自从新冠肺炎爆发出来之后，很多地方都受到了影响。一旦感染新冠肺炎之后，对各方面都会带来很大的影响。尤其是在电商平台上购物后，对疫情严重的地方都是无法及时发货的，那么拼多多疫情发不了货逾期了怎么申诉？不能发货怎么办？
拼多多疫情发不了货逾期了怎么申诉？
1、可以用站内信
需要进入到拼多多商家管理后台，在顶部点击站内信，然后再去查看虚假发货，然后会有违规处罚处理通知，这样等到打开通知后，在正文内容下方去选择申诉链接发起申诉即可的。
2、违规信息
选择进入到拼多多商家管理后台，然后在左边导航栏去找到店铺管理，再去选择违规信息之后，进入到店铺违规管理页，需要找到对应违规去进行申诉的。
3、消息盒子
然后是需要进入到拼多多商家管理后台，再去选择右下方位置消息盒子点击店铺违规，然后再去找到对应违规处理通知，再去进行处理的。
不能发货怎么办？
1、主动服务
就在退款产生后商家能主动跟买家沟通，从而处理解决买家需求的。
2、避免误会
如果买家需求有存在疑义，可以主动去联系买家了解具体情况。然后利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免误会，从而让买家选择申请拼多多平台介入的。
3、勇于担当
对于商家而言，须对自身店铺的售后服务负责，了解清楚需要承担的责任和义务，同时这个在已经明确商家责任的情况下，然后主动履行，切记是不可推脱的。
其实现如今很多城市内疫情很严重，无法发货是很常见的事情，大家都是可以理解的。对于商家而言，如果碰到买家无法发货的情况下，建议先跟买家之间去沟通，说清楚具体的情况，如果买家实在不能等待，就可以直接去后台申请退款。
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