怎么知道淘宝店铺是真是假？淘宝买到假货怎么办？

目前很多人都喜欢在淘宝平台购物，这个平台还是不错的，商品的种类非常多，而且商品的价格都很实惠，对于消费者来说，怎么知道淘宝店铺是真是假?下面为大家进行解答。

怎么知道淘宝店铺是真是假?

辨别淘宝店铺是否是正品的详细内容具体如下：

1、看店铺名称是否是品牌官方旗舰店

一般来说，淘宝各个品牌的官方旗舰店都是各个品牌自营的，所有的商品都是品牌直供是有质量保证，正品保证的。

2、看淘宝商品描述

一般来说，如果是正品的商品在用图片来描述产品时，就会在细节上有优势，会将商品的细节放大，从质量、造型、工艺等等全方位的呈现给消费。如果不是正品的话，在细节方面就会偏少一些，所展现的图片大多是较远处的一些造型图片。

3、看销售额

在淘宝平台的销售额明显夸大，如果销售额过于偏高的话，月销售额达到上万加的话，可能会出现假冒伪劣产品，一般来说，正品的销售额是在一个比较正常的范围，例如月销售额几百几千等等，但也尽量不用选没有销售额的。

4、看价格

一般来说，同样的商品会有多种价格，而正品的东西价格是不会太低的，如果价格售卖过于低的话，可能会是假冒伪劣产品。

淘宝买到假货怎么办?

保持有效的证据。如果你发现你买的是假货，第一步是收集证据，用你的相机从各个角度拍下商品的照片，并通过阿里旺旺与商家聊天记录，以防投诉。

和商家洽谈时，收集到证据后可以通知商家，记得联系商家也由阿里旺旺，此时，在沟通中，注意不要落入商家的聊天陷阱，明确指示阿里旺旺，送自己的商品是假货，并询问商家为什么是假货，为什么不符合前面的描述。把责任推到企业身上。

要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三，第三方质检，则要求商家退款并承担运费。

请求商家赔偿，如果商家参与了加一赔三，则要求商家除退款外，还要按实际支付的商品价格两次赔偿，并承担所涉商品的物流费用。如果供应商参与第三方检验，则要求供应商赔偿产品货款的两倍，并承担物流费用。

向淘宝投诉，如果上述退货或赔偿与商家没有达成协议，可以向商家投诉，投诉需要提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出决定。

向消费者保护协会投诉。如果淘宝的决定没有达到预期的效果，建议向消费者保护协会投诉。你可以和淘宝一起向商家投诉，因为商家卖假货，也可以向淘宝投诉，因为淘宝监管不力。

想要辨别淘宝店铺是不是正品，可以通过看店铺名称是否是官方旗舰店、看淘宝商品描述、看销售额、看售卖价格等等。而淘宝店一般有品牌旗舰店、正品保证标志的，一般售卖的商品都是正品。

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