双十一退货退款定金退吗？如何申请退款？

今日电商淘宝经验 2020-11-05 189 0

　　　现在离淘宝双11的购物狂欢节是越来越近了，很多人打算都好好去网购一番，但现在都是预售机制，就是要大家先去支付定金，那双11的定金可以退吗?特别是买到不好的产品的时候可以退款退定金吗?请看介绍!

双十一退货退款定金退吗？如何申请退款？-第1张图片-周小辉博客

　　定金是可以退的，前提是需要付完尾款之后，再选择退款。

　　消费者拍下2020年天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后，必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。

　　退款规则

　　定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

　　付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

　　举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。

　　也就是说定金是可以退的，前提是自己需要付完尾款之后，再选择退款，这时候退款的金额为定金+尾款金额，而【定金立减】的部分属于商家/平台给予的优惠，不计算在退款范围内。

　　双十一预售规则是什么

　　定金下单后，请在30分钟内付款，超时将自动关闭订单。

　　定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任(根据《天猫规则》或《天猫国际规则》和客服判定为准)，定金恕不退还。

　　预售结束时，请至“已买到的宝贝”内付尾款。

　　尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送。请注意预售的结束时间，并及时支付尾款。

　　定制类预售商品不支持七天无理由退换货：

　　发货时间请以预售商品详情页面中的“发货时间”描述为准。

　　针对天猫商品，买家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态为“交易关闭”，则除按照《天猫规则》及相关规则处理外，同时商家需补偿买家，补偿金额为买家已支付定金的同等金额。

　　各位淘宝用户们，您在支付定金之前，最好是先去看清楚规则。想清楚了再下手，不过难免有冲动的行为，到时候不去支付尾款的话，可以去找卖家商量商量，一般卖家都是会同意的。

　　所以大家可以放心去购买，一般私下去沟通，定金是可以退给大家的，毕竟卖家还是想要给你留一个好的印象，并且实在不能退款，还可以退货去退款，这样定金就能退给大家了。