一些拼多多卖家在运营店铺的时候,或许也会呈现双地址的情况,遇到这类情形,不少卖家都不知道应该要怎样去处理,又该怎样防止这种情形产生呢?
信任许多拼多多商家都碰到过,收件地址存在双地址的情形,例:地址是浙江省杭州市西湖区具体地址写的却是新疆、广西、陕西等区域。
运费模板关于偏远区域是不包邮的,由于自身快递费就很高,卖家这样下单就可以包邮了。
留意:现在收到反应,双地址为:广西、新疆、西藏、宁夏、陕西、辽宁等地居多,商家盆友们留意防备。
解决办法:
1、处理办法
①联络买家交流洽谈,修改成正确的地址再打印发货;
②若联络不上商家(电话不通、空号、音讯不回等),为削减商家丢失,可申请反常订单不发货申诉;
前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对反常订单进行申诉】
2、留意:
①申请过程中,假如
订单超时未发货的需商家自行承当结果
,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为推迟发货,依照推迟发货规则对店铺进行处分;
②订单申诉时建议选择【我有依据】,有依据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将主动退款商家也不必发货,可有用削减商家丢失;
依据参阅(上传凭据截图):收件地址为双地址、与买家交流洽谈不回复、收货地址与手机号归属地不一致等依据截图,上传帮忙审核。
怎样防止?
1、拼多多服务市场打单软件中,有部分软件支持
【反常地址提示】
功用,关于双地址的订单会给予【反常地址】提示,让这些自以为是的买家暴露无遗。
2、截图保存依据,及时排查订单地址
3、【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】--【对反常订单进行申诉】
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标签: 拼多多双地址怎么进行处理
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