拼多多举报店铺(解析拼多多如何举报商家低价)

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拼多多举报店铺(解析拼多多如何举报商家低价)-第1张图片-周小辉博客


一、拼多多举报的主要方式

目前在拼多多,主要的维权投诉类型基本是以商标权、著作权、专利权三大板块为主,我们可以针对5种比较常见的侵权行为投诉违规卖家,进而达到删除违规链接、店铺扣分甚至是关店的目的:

1、商标投诉。在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,我们可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。

2、版权投诉。凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权的方式进行投诉。

3、知识产权投诉。淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的,我们首先以知识产权名义投诉。

4、未生产投诉。针对本品牌未生产的产品、品牌方的品牌官网和旗舰店不存在或从未生产过的产品型号,可通过未生产名义投诉。

5、假货购买鉴定。这个主要是针对假货店铺,我们可以先购买相应的产品,然后找专业机构出具假货的鉴定报告,然后对他们进行投诉。

拼多多举报店铺(解析拼多多如何举报商家低价)-第2张图片-周小辉博客


二、拼多多的举报的具体方法

拼多多作为国内的主流电商平台,其举报方式是比较全面的,纪白老师大致统计了一下,主要有以下3种:

1、直接进入拼多多界面向客服投诉。在投诉前收集更多与商家相关的证据,如订单号和产品照片,将增加投诉的可能性。提交投诉后,商家暂时收不到钱,将与拼多多客服协商解决。对于投诉,大多数商家还是很害怕的。

2、反馈投诉。打开拼多多主页,点击右下角的个人中心,打开设置,找到反馈选项,点击进去,选择第三个服务投诉,选择投诉原因,添加实际内容和订单数量,确认信息后,点击“确认投诉”。

3、直接联系拼多多官方客服投诉。投诉时应注意,您可以收集更多与商家相关的聊天记录、订单号和商品图片,因此投诉时,成功通过审核的概率更高。将在3-5个工作日内与客户服务部门联系。

一、平台对维权控价投诉的限制

拼多多控价在业内可是出了名的难做,除了平台政策不支持以外,平台规则也对卖家有一定的倾斜,主要体现在以下3个方面:

1、拼多多目前针对没有旗舰店的品牌是没有办法可以透过知识产权投诉的,因为拼多多目前的知识产权不像淘宝那么健全,所以投诉这条路基本很多品牌没法操作。

2、投诉方法少。目前拼多多用得比较多的投诉方法就是盗图了,其他的侵权投诉基本很少有效。但对大部分品牌商来说,仅仅只是盗图行为的话,投诉的局限性又太大,能处理的少之又少。

3、惩罚力度低。根据纪白老师掌握的情况,对于乱价商家,投诉成功后除了下架链接意外,就没有其他的实质性处罚了。但考虑到拼多多这个平台的开放程度,卖家重新上链接的速度其实很快。

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