拼多多店铺综合体验星级是以店铺领航员数据为基础

店铺共分5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星级越高表示店铺服务能力越强。

那我们如何提升店铺星级呢?

第一、我们要提升产品品质质量

所谓“万丈高楼平地起”，产品质量是一个店铺能否长远走下去的根本，首先商家们就是要保证产品的质量，质量不好的话店铺都会收到很多的差评，最后导致无法挽回的损失。

第二、提升店铺服务质量

店铺服务质量也是对店铺星级非常重要的指标，商家们一定要做好售前售后的工作，不可以对消费者出现辱骂或者发布违规信息的情况，售后要与买家积极讨论处理方案，避免店铺出现纠纷率过高的情况。

第三、做好店铺推广工作

商家们只靠平台的免费流量的话，是不能做大做强的，所以商家们想要提升店铺的流量，还是要做好店铺的推广工作的，一般商家们最常用的就是搜索推广、场景推广和多多进宝几个推广活动。

第四、提升店铺粉丝黏性

商家们应该也明白，没有什么产品是可以一直做下去的，因为每一个产品都是有它的生命周期的，所以我们好做好持续上新，以此来提升粉丝的回购率和回访率。

那我们要怎样更好的提升店铺星级呢?

1.避免店铺违规

2.提升产品品质

3.合理设置产品价格

4.提升店铺层级

5.直通车推广

一、店铺推广

拼多多店铺的推广方式有很多，对于一些大型商家来说，明星店和焦点展位等一些的推广方式可以尝试。对于中小型商家来说，就多花心思在搜索、场景、或付费推广上，而且可以得到的流量效果不错。推广之前商家需要对商品的标题、主图、详情页、SKU等属性，提前优化好做好基本功，推广效果更佳。

二、服务质量

网店的服务质量直接体现在客服上，售前、售中和售后客服的服务态度，都会直接影响顾客的下单率。无论什么情况客服都应该热情回应顾客需求，用友好的态度与顾客交流，避免顾客因为客服态度给差评，影响店铺评分。

三、用户粘性

顾客持续关注店铺，意味着店铺的复购率和回访率更高，用户粘性在任何一个平台都很重要。店铺需要持续上新，来留住老客户的兴趣，促使他们回访或回购。如果发现店铺的商品销售数据不佳，需及时下架一些卖不动的商品，不再浪费时间和精力在一些市场情景不佳的商品上。好的商品可以大力推广，以此获得更多的流量，提高用户粘性。

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