拼多多dsr每天都需要进行更新吗？为什么DSR会主动下降？

 

 

拼多多店铺评分90天更新一次。

 

一般情形下，拼多多DSR是90天一更新的，商家需求留意这个时限。DSR系统跟淘宝的共同，有用评分时效为180天，可是假如你悉数下架或许导致DSR悉数清零。

 

二、为什么DSR会主动下降？

 

1、宝贝与描绘相符

 

这个光从字面了解就知道客户打分的规范了，那便是客户收到的商品和大家详情页图片展现和文字描绘的是不是相同的。

 

现在许多卖家为了追求好的点击和转化，都会对图片和商品功用进行夸张的描绘，形成了很多客户收到商品之后的各种不满足。

 

所以为了防止这些工作的产生，大家应该尽量防止用图片和文字对客户形成误导。

 

2、卖家的服务态度

 

这个是考核商家客服的服务态度，评分完全是要依托客服来提升的，尤其是售后客服。

 

一般售前客服不会呈现太多的问题，最容易呈现问题的便是售后这一块了，客户假如对商品不满足，一旦大家答复的不及时或者没有让客户满足的处理计划，客户就会给大家打低分。

 

所以要想处理这个问题最好用的方法便是及时给客户处理问题，不要拖，是大家的问题就勇于承当。

 

还有便是把谈天记录定时进行汇总，呈现多的问题给出清晰的应对计划，一旦呈现这个问题就可以立刻处理。

 

3、物流服务态度

 

这个是最难处理的，由于不同的快递公司不同的网点，给客户的体验都是不相同，最好的处理方法便是找大点的快递公司合作，不要为了省钱选择小快递公司。