DSR评分对于拼多多店铺权重来说至关重要，在很多时候决定了拼多多店铺的未来走向，因为如果你的DSR评分过低的话就无法申报活动店铺流量和店铺转化率也都会降低。那么我们要如何提高店铺的DSR评分呢？

什么是DSR评分呢？

DSR是消费者给的评分：包括描述相符、物流服务和服务质量三项评分。每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天内所有评分的算术平均值。假设一共有20个消费者参与评分，每个消费者只参与一次，均为有效评价（19人给全5分，1人给全1分），DSR则为：（19人*5分)+(1人*1分）/总评分次数（20次）= 4.8分。我们可以在电脑的商家后台[拼多多管理后台]-[数据中心]-[售后服务]-[售后评价]，查看DSR相关数据。

为什么我们要提高DSR评分？

当DSR评分过低时，将严重影响：

①店铺转化率

95%的买家购物时都会参考评价。好评会促进买家下单，反之如果你店铺的差评过多会拉低转化率降低买家购买欲望。

②商品综合排名

商品排名是由综合数值决定的，爆款商品品质、店铺DSR、销量等，评分过低将直接影响商品及店铺的搜索排名，影响店铺权重。

③营销活动报名

DSR低的店铺及商品不符合营销活动报名要求。DSR评分过低将影响各种活动报名及审核，无形中降低店铺权重和销量。

那该如何提高DSR评分？

上面说到店铺的DSR评分与描述是否相符、物流服务、服务质量三项评分紧密相关。因此如果我们要提高店铺DSR评分就要从这单方面入手。

1.宝贝与描述相符

重新审视自己的商品是否有质量问题、图片是否侵权，产品尺码是否有误差，检查详情描述是否夸大了产品功能，美工是不是过分美化了图片，以至于和原产品外貌不符等问题。

2.物流服务

①做到及时发货，控制好库存量，尽量避免缺货的情况发生。

②选择一个效率高的快递，不要找便宜、服务态度差的快递，好的快递也有助于提升拼多多dsr评分。

③物流跟踪、异常物流跟进处理，实时跟踪异常物流情况，在客户联系我们之前解决问题，并且联系客户，提升体验值。

3.服务质量

①做好店铺客服服务工作

毋庸置疑，每一个消费者都想得到优质的购物体验，所以当你店铺的客服态度极其恶劣或极其敷衍的话，是很容易导致差评、投诉，从而影响到dsr的提升。

②让买家感觉自己受到了重视

通过一些细节的东西去感受客户，如：到货了，发个短信提醒客户到货了：您的宝贝已到达，麻烦给个好评吧。还有就是赠送一些小礼品、优惠券等，这是一种很好激励客户好评的手段。

③给买家准备小惊喜

打包的时候可以放一张好评返现的卡，引导客户收到货后去主动评价。或者赠送一些小礼品。

④主动提醒客户签收

很多的快递公司设置里服务网点，客户需前往网点收货，大部分情况下，网点工作人员会发短信或打电话告知用户前来取件，但有时难免会出现遗漏，所以卖家主动为客户发送到货通知，提醒客户注意及时签收是非常有必要的。

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标签： 拼多多怎么出有效dsr评分 拼多多店铺DSR评分掉了如何提升