抖音无货源店铺规则解读

抖音无货源店铺【处理措施】

抖音平台根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：公示警告、违规商品封禁、全店商品下架、限制上架商品数量、限制店铺发布商品、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。 若商家多次违规后拒不整改、多条并犯，或对平台造成恶劣影响，平台有权加重处理。

【具体处理措施】

情节轻微，相关商品下架；

情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A4分，全店商品下架、限制上架商品数量至1000；

情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B4分，全店商品下架、限制上架商品数量至1000、限制店铺发布商品7日；

情节特别严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分，扣除违规所得货款，并处理关联店铺/账号。

【规则解读】

一、平台对无货源店铺是如何管控的？

平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定，当识别到商家店铺涉嫌无货源经营时，平台有权利对商品或店铺进行限制，并根据违规程度对商家进行预警及开具罚单，商家如需申诉，可按照按照平台要求及时申诉并提交反馈材料。

二、商家因无货源被开具罚单后，应提供哪些材料进行申诉？

商家在申诉时可以提供包含但不限于涉及商品/订单的进货发票、清晰完整的物流底单、完税凭证、公司对公的银行账户对账单（需为纸质账单扫描件）等票据，如有特殊经营模式，商家提供相关资质凭证及相关合作协议等。

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