电商代运营：商家的店铺收藏和加购很多，却没有销量怎么办?

　　随着电商平台的不断优化，优秀的店铺慢慢增多，作为刚开不久或者开了很长一段时间后，店铺只有收藏率没有销量怎么办?这时新手商家应该要意识到买家的收藏和购买是不一样的概念。

　　仅仅只是有收藏率会让店铺越来越难发展下去。要判断一款商品是否能给店铺带来销售量，要看商品有没有卖点。如果商品的收藏和加入购物车很多，但是都没有产生销量的情况下要怎么做呢?

　　1. 什么原因导致只有收藏而没有产生买家的购买呢?

　　在解决问题之前，让我们先弄清造成这种情况的原因。我们要明确消费者会不会选择收藏和购买你的商品，如果有收藏说明你的宝贝对消费者是有吸引力的，但这种吸引力还不足以让消费者直接购买。还必须要考虑其他的因素。

　　2. 商品卖点不突出

　　当你的推广可以吸引到买家的时候，你可以引导买家收藏和购买，因为收藏和购买对买家来说是一个简单的操作。然而如果你想让买家真正购买成功时,你就必须认真地对待买家，用心回复买家的疑问，借此打消买家的疑虑并成功促进交易。

　　因此，在实际的购买中，需要考虑的因素远远不止是收藏和销量。当你的商品卖点吸引到买家时，足够突出宝贝的特色时，需要引导买家，打消买家的顾虑后使得买家成功购买商品。

　　3.商品质量好还是不好?

　　如果商品本身质量不好，也会影响买家进行购买的欲望。这种情况在新商品环节中是较常见的，毕竟网购的商品不能被买家真实的触碰到。即使商品在风格和卖点上做得很好，买家也会怀疑商品的质量，怀疑实际商品的质量是否好坏。

　　一般来说，我们可以通过高销量和高评价来缓解买家对此商品的担忧。可以在宝贝详情页面处进行对商品质量的展示，以此打消买家对商品的怀疑。

　　但是如果你的商品质量确实不好时，应该要想办法解决商品的质量问题。店铺在保证商品质量好的情况下，才会有高的利润，所以要特别注意商品的质量问题。

　　如果是买家只将商品加购在购物车时，可以在私信里友好的提醒买家，并且保证商品的质量问题下，相信对比之前的只存在收藏和加入购物车后没有产生购买的问题会慢慢迎刃而解。

　　也可以采取更改商品的关键字的一些文字，这样当买家再次搜索相关商品时，我们店铺中的宝贝可以优先出现在买家的面前，通过搜索相关关键词的情况下提醒买家直接在购物车里进行购买，促进店铺的转化率，解决只收藏加购物车而不购买的问题。

　　所以清楚的知道问题后并且有效解决掉这些问题之后，店铺才能更好的长期往好的方向发展，找出问题的关键因素，才能彻底成功的解决。

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