淘宝滥发信息怎么申诉？整改路径是什么？

今日电商淘宝经验 2020-10-02 381 0

　　在淘宝平台上面运营一家店铺，其实也需要遵守平台的任何一项规则，同时还要跟一些恶意买家们斗智斗勇，那么今天就来给各位卖家们分享一下淘宝滥发信息应该怎么申诉?

淘宝滥发信息怎么申诉？整改路径是什么？-第1张图片-周小辉博客

　　1、滥发信息申诉路径

　　路径一：商家登录千牛卖家工作台，在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中，点击【待处理】找到处罚记录，点击【查看详情】，点击【发起申诉】。

　　路径二：商家登录千牛卖家工作台，在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中，点击【发起申诉】。

　　2、滥发信息申诉结果查看

　　路径一：在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

　　路径二：在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

　　注意：

　　1、可提交申诉凭证的场景：如果您有相关凭证，可以上传凭证，辅助小二进行快速申诉判定;如果无凭证，也可以直接提交申诉。

　　2、无需提交申诉凭证的场景：提交页面没有凭证入口，则无需提供凭证，直接提交申诉即可，小二会根据后台信息作出申诉判定;同时页面中为您提供了规则解说链接，您可以点击进去学习，也可以直接提交申诉。

　　整改路径是什么?

　　整改路径一：商家登录千牛卖家工作台，在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中点击【全部违规】，在违规列表页点击【查看详情】-【查看】被小二下架商品并进行商品整改。

　　整改路径二：商家登录千牛卖家工作台，在【我是卖家-宝贝管理-体检中心-查看下架商品】中进行商品整改。

　　一般情况下，商家没有按照规定在平台上发布商品信息，会被平台当做“滥发信息”进行处罚，这时候商品有违规情形，商家应第一时间对商品进行整改，要是商家觉得自己的商品不存在违规情形的话，可以通过申诉的方式驳回处罚，具体方法也给各位分析完了。