我的带货口碑分为什么跌了？
到底哪个商家/商品有问题？
带货口碑分应该如何提高？
一、诊断入口和概况您还在为上面这些问题所困扰吗？
为帮助达人更好的判断带货口碑分存在哪些问题，平台推出带货口碑分诊断功能，帮您快速锁定带货口碑分产生问题的原因，以便进行针对性的提升！
这篇文章将带您在商品橱窗快速完成带货口碑分诊断，还在为带货口碑分发愁的达人们快点看过来！
当您的身份是开通了带货权限的达人作者时，顺序点击【抖音APP】-【商品橱窗】-【带货口碑】即可进入带货口碑分的诊断页面。
目前【带货口碑分诊断系统】主要包括分数展示、子分诊断、指标诊断、权益说明四个模块。点击各个指标后，可进入二级诊断页面，对不同维度的指标数据详情进行展示。您可以通过诊断系统探查近期分数变动的原因、指标明细等相关信息。
二、诊断页面展示进入诊断页面后，展示的主要版块功能如下：
点击指标右边的箭头“>“图标，即可以进入指标详情诊断页面，每个指标的含义及对应的解决建议如下：
商品差评率
带货最近90天的订单数不足30单门槛(不含异常、虚假数据），则不予显示达人带货口碑分。
2.我的带货口碑变动了我怎么知道原因？可关注带货口碑的详情页面，点击对应指标，查看引起分数下降的主要商家/商品/日期，调整优化带货商品和内容。
3.所有指标都很好，为什么带货口碑低/下降？带货口碑分值来源于近90天订单数据，并且离今天越近的订单影响越大，订单量级较小的达人由于指标为空，个别评价可能会导致指标大幅波动。为避免此类情况，小订单量达人即使各指标均做的都很好，总分也是趋向行业均值。请保持耐心逐步提升订单量，分数才会反映达人的真实体验。
4.达人为什么要考核物流和服务？平台希望达人挑选物流和服务更好的商家，确保消费者的售后体验。
5.达人可以对指标中的问题订单发起申诉么？订单相关的申诉入口目前建设在商户抖店端，达人可以联系商户，在商户抖店后台发起差评订单申诉，其余指标如果需要申诉可以由商户电话联系商家服务申诉。
6.我不带货了以后，可以取消展示吗？橱窗带货权限关闭后，该分数对消费者自动取消展示。但分数仍在计算，只有90天内有效交易不足30笔之后才会停止计算。
7.带货口碑和商家的体验分什么关系？在计算逻辑上，带货口碑是针对带货达人的分数体系，体验分是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑都是排序逻辑：
带货口碑是针对带货达人的，通过近90天内达人带货对应产生的数据综合计算得出。
体验分是针对商家的，通过近90天内商家的全部数据综合计算得出。
8.为什么我的某个指标为空或者负数？指标为空或者负数会不会影响我的分数？如果指标为空（正常商家界面）或者负数（运营后台或者有突发异常情况），代表该指标对您暂不考核（比如纯带虚拟商品达人的物流指标等），该指标权重会分摊到其他指标计算，不会因为不考核而影响总分。
9.为什么我根据商品分*50%+物流分*15%+服务分*35%算出来跟总分不一致？因为三项子分和总分都是分别按照指标排序后加权计算，并非直接加权平均计算总分的。
10.我到哪能看到有问题的订单？您带货的所有订单明细可以到pc百应后台-数据参谋-订单管理中查看，但暂时无法看到有问题的订单，建议您通过诊断的内容查询到商家信息，与商家联系确认哦。
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