拼多多缺货处理会怎么样？常见问题解答

买家在拍下店铺商品之后，拼多多卖家需要及时发货，但是有的卖家反应自己的店铺存在缺货情况，那么拼多多缺货处理会怎么样呢?我们简单的来看一下。

对于拼多多缺货的订单，拼多多平台有权从拼多多商家的账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

对于发生拼多多缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。

常见问题解答：

1、买家申请退款原因是“缺货”，会对拼多多店铺扣款吗?

回答：如果拼多多平台核实到实际情况确实是缺货，则会按缺货赔付处理。

2、拼多多店铺申请缺货后，拼多多店铺可以继续发货吗?

回答：拼多多缺货申请一旦提交，在申请结果判定之前，不可以再进行发货、上传单号操作。

3、申请缺货后，什么时候能审核完呢?

回答：提交拼多多缺货申请后，拼多多平台将会在2-3个工作日内完成审核，请您关注订单状态。

4、在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了，会被判为缺货吗?

回答：消费者购买商品后，商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货，也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货，建议立即下架无货的商品或sku，防止产生更多无法发货的订单;对于确认发不出货的订单，安抚好消费者且主动向拼多多平台申请缺货处理，维护好和消费者的关系，设置合理的库存。

5、拼多多缺货资金限制什么时候可以解除呢?

回答：当全部缺货订单完成真实发货后，物流真实签收或退款成功，亦或完成消费者赔付即可解除限制。

如果拼多多店铺缺货导致无法及时发货，那么就要对买家进行赔偿，同时拼多多平台会对店铺进行相应的处罚，所以拼多多商家要避免店铺缺货。

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