速卖通聊天记录可以删除吗?是否可以翻译成中文?

今日电商 43 0
拼多多 拼多多

现在不管是在国内电商还是跨境电商,消费者在进行购物的时候,很多人都会与客服进行聊天询问商品,但是很多人会觉得由此聊天记录比较多,想要进行删除,那么速卖通聊天记录可以删除吗?

速卖通聊天记录可以删除吗?是否可以翻译成中文?-第1张图片-周小辉博客

据了解,目前不支持对消息进行删除,大家可以多留意一下速卖通聊天功能的更新。

速卖通聊天会翻译成中文吗?

速卖通IM聊天会自动对语言进行翻译,但具体还要看这个语言是否支持翻译。

如果是卖家接受的,自动翻译为卖家系统语言,若无此语言翻译能力,则翻译为英文;卖家端发送,则允许选择源语言和翻译的目标语言,翻译的能力参照“阿里语言翻译能力表格”。

现在回复是否会考核时效?如果我没有回复会不会有处罚?

目前速卖通这暂时不会对卖家的回复时效进行考核。不过会显示买家已等待时长,即买家最后咨询时间到当前时间点的时间差,清晰展示等待时长。

虽然卖家没有回复不会有处罚,但是为了提升买家体验,建议各位卖家应尽快回复;回复的越及时,订单转化越高。

速卖通聊天对话可以说微信账号吗?

这个也是不可以的,虽然目前速卖通聊天的考核相对来说还比较宽松,但是不建议卖家在回复中加入第三方平台的链接或者联系方式等,避免导致不必要的影响。

显示速卖通聊天会话过期是怎么回事?

这种情况一般是缓存问题导致,请点击下面页面的按钮刷新一下。如果还是显示过期,可能是因为会话比较长时间没有回复导致的。

综上所述,我们了解到速卖通的聊天记录是不可以进行删除的,而在聊天的时候自动对语言进行翻译,但具体还要看这个语言是否支持翻译。

标签: 速卖通 速卖通聊天记录可以删除吗 速卖通聊天记录是否可以翻译成中文

乐返卡

发表评论 (已有0条评论)

还木有评论哦,快来抢沙发吧~