速卖通聊天记录可以删除吗？是否可以翻译成中文？

现在不管是在国内电商还是跨境电商，消费者在进行购物的时候，很多人都会与客服进行聊天询问商品，但是很多人会觉得由此聊天记录比较多，想要进行删除，那么速卖通聊天记录可以删除吗?

据了解，目前不支持对消息进行删除，大家可以多留意一下速卖通聊天功能的更新。

速卖通聊天会翻译成中文吗?

速卖通IM聊天会自动对语言进行翻译，但具体还要看这个语言是否支持翻译。

如果是卖家接受的，自动翻译为卖家系统语言，若无此语言翻译能力，则翻译为英文;卖家端发送，则允许选择源语言和翻译的目标语言，翻译的能力参照“阿里语言翻译能力表格”。

现在回复是否会考核时效?如果我没有回复会不会有处罚?

目前速卖通这暂时不会对卖家的回复时效进行考核。不过会显示买家已等待时长，即买家最后咨询时间到当前时间点的时间差，清晰展示等待时长。

虽然卖家没有回复不会有处罚，但是为了提升买家体验，建议各位卖家应尽快回复;回复的越及时，订单转化越高。

速卖通聊天对话可以说微信账号吗?

这个也是不可以的，虽然目前速卖通聊天的考核相对来说还比较宽松，但是不建议卖家在回复中加入第三方平台的链接或者联系方式等，避免导致不必要的影响。

显示速卖通聊天会话过期是怎么回事?

这种情况一般是缓存问题导致，请点击下面页面的按钮刷新一下。如果还是显示过期，可能是因为会话比较长时间没有回复导致的。

综上所述，我们了解到速卖通的聊天记录是不可以进行删除的，而在聊天的时候自动对语言进行翻译，但具体还要看这个语言是否支持翻译。

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