电商代运营：如何帮助商家进行精细化店铺运营?

　　商家在经营网店的过程中会遇到各种各样的难题，比如说优化关键字后不能推动网店的搜索总流量，报名参加电商服务平台的主题活动总是不成功······之所以遇到这些五花八门的难题，是因为网店商家对店铺的运营不够精细化。下面电商代运营小编就和大家来聊一聊精细化网店运营。

　　第一，分类人群

　　在对网店人群精准定位时，建议商家放弃占比少的流量人群。精细化运营不是定位店铺的每一类消费人群，而是要找到店铺的主要消费人群，深入了解喜爱产品的人群特点和购物需求。也就是说，商家需要从消费者的视角出发，找到店铺产品的优势，依据店铺粉丝的需求，去选择产品，进行定向推广。

　　第二，找到消费者的唯一痛点

　　找到客户的唯一痛点，能够迅速抓住消费者的心。商家如果想尽快找到消费人群的唯一痛点，就可以采用下面的方法：第一，恶意差评反推法。商家在发现店铺收到差评后，要搞清楚店铺消费者恶意差评的原因，根据差评原因进行反推，找到消费者的痛点和需求点，改进店铺服务。评价是消费者的意见反馈，很多消费者在购买产品前都会选择查看产品评价，尤其是看产品的恶意差评，因此，恶意差评对产品的影响非常大。因此，商家在运营店铺的过程中一定要合理引导消费者给产品五星好评，鼓励买家拍摄产品图片。第二，利用直通车检测痛点的准确性。网店商家在找到消费人群的痛点后，并不能百分之百的确定这一痛点的精确性，这时候商家可以利用直通车进行检测认证，从中得到数据反馈，然后进行调节。

　　最后，想告诉各位商家努力一定会有收获!大家现在多做一点，以后就可以得到更多。

标签： 电商 代运营 网店 精细化 人群 定位 卖点 消费 需求